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백화점
■ 삼성경제연구소(2000), 『인터넷시대의 고객관계관리(CRM)』, CEO Information
■ 민경휘, 정종석, 서용구, 안영효 (2000),『유통 신조류와 물류혁신』, 을유문화사
■ 서용구 (2001), 『성공하는 유통기업의 글로벌 경영전략』, 한국유통정보
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고객을 대우할 수 있을 때 직원들은 열심히 일한다.
3) CRM
◎ CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계관리로 기업이
고객과 관련된 내외부 자료를 분석통합해 고객중심 자원을 극대화하고
이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅활동을 계획하
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관리 시스템)
■ SCM(Supply Chain Management - 공급망관리
■ SCM과 ERP의 관계
■ SCM과 Logistics의 관계 ( global chain network )
■ 유럽의 전략사례
■ 미국의 전략사례
■ 일본의 전략사례
■ SCM과 EC의 관계
■ CRM(Customer Relationship Management 고객관리
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대한 제언
1) B2B e-마켓의 구축은 현재 경영 시스템을 디지털 경제 시대의 적합한 경영 시스템으로 재구축하는 계기가 되어야 한다
2) 개방적인 협력 관계를 형성
3) B2B 대응 정보 시스템과 기존 정보 시스템의 통합
Ⅸ. 결론
참고문헌
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CRM(고객관계관리), SCM(공급사슬관리)의 부분까지 확대된 개념이라고 할 수 있다.
1. E R P
1.ERP 의 배경
1.ERP 발전 과정
1.확장형 erp 구조
1.이알피 성공비결
1.ERP의 장단점
1.ERP 사례
1. S C M
SCM의 개념
1.SCM의 형태
1.SCM 기능
1.확장
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한국 기업이 일류 기업의 대열에 진입하기 위해서는 인재 중심 경영의 근본 사상과 그 실천방법을 다시 한번 되짚어 볼 필요가 있다. 따라서 아래에서부터는 인적자원관리의 중요한 인사 시스템 사례를 살펴 보고자 한다.
회사가 원하는 인
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고객에게 수시로 시기적절한 정보 제공함으로써 관계를 리드해 나갈 수 있으나, 후자의 경우는 서비스 제공이 한정된 공간(지정 대리점 또는 VIP룸)에서 이루어지면서 고객의 내방을 기다리게 되므로 기업은 고객관리 면에서 수동적으로 임하
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경영자의 딜레마에 관한 연구, 한양대학교
한국기계산업진흥회(2007), 벤처창업과 혜택
한정화 외 2명(2012), 대학생의 창업요인과 창업의지와의 관계 연구, 한국중소기업학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 벤처기업 창업절차의 확인신청
1. 특허권?실용신
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경영 정보 시스템과 하이테크 전략
6. 월마트의 성장확대
7. 월마트의 성공비결은 저비용 운용구조
ELP(Everyday Low Price) 및 ELC(Everyday Low Cost)정책
8. 협력업체와의 관계강화
P&G와의 전략동맹
9. 월마트 한국시장 진출 현황
10. SWOT 분석
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관계
2) 연구결과의 분석
Ⅷ. 향후 기업문화의 내실화 방향
1. 조직구성원들의 공유가치
2. 기업과 직원이 공감할 수 있는 문화
3. 투명, 윤리경영으로 인한 종업원 의식구조 전환
4. 핵심가치 공유를 통한 바람직한 기업문화 형성
Ⅸ. 결
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