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고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 2002.
송효분박석희, 외식기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향, 관광학연구, 2005.
이정자최철호, 백두산지역 관광호텔 내부서비스품질과 종사원 직무만족에 관한 연구,
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마케팅의 3요소
Ⅶ. 인터넷 마케팅의 방법과 도구
1. 표적 마케팅
2. 관계 마케팅
3. 홈페이지 활용
4. 다른 매체의 활용
Ⅷ. 인터넷 마케팅과 무선 마케팅
Ⅸ. 향후 인터넷 마케팅 전략
1. 마케팅 개념 정립 우선시
2. 서비스로 고객만
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마케팅 현황”, 『CEO뉴스』, http://www.ceonews.co.kr/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 스포츠 마케팅(sports marketing)
1. 스포츠 마케팅의 개념
2. 스포츠 마케팅의 구분
Ⅲ. 스포츠 마케팅의 진화
1. 스포츠 마케팅의 발달과 규모
가. 스포츠 마
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마케팅전략 분석
(1) 브랜드 포지셔닝 및 차별화 전략
(2) 고객 맞춤형 구독 서비스 (MS 365, Azure)
(3) 글로벌 시장 및 현지화 전략
7. 마이크로소프트 향후 전략 제시 및 전망
(1) AI 및 클라우드 시장에서의 성장 방향
(2) 지속 가능한 기술 개
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마케팅 활동의 시장지향성, 표준화 그리고 성과와의 관계”,
한국외국어대학교 무역대학원, 2003
[인터넷 자료]
http://www.kotra.or.kr
http://www.koreaexim.co.kr
http://www.kmarketing.co.kr
http://www.happycampus.co.kr
http://www.bud.co.kr
http://www.gks.ru
http://www.naver.com
http:
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마케팅관리, 박영사 2004
장대련, 한민희 공저, 광고론, 학현사, 2004
권근원, 마케팅, 삼우사 2004
김동기, 이용학, 이성호 공저, 신소비자행동 박영사, 2002
어윤소, 정한경, 안웅 공저, 경영학원론, 형설출판사, 2002
서성한, 소비자행동의 이해, 전
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관계를 측정하는 것에 비해, 종업원만족은 그보다는 범위가 넓어서 일, 직장, 인사, 근로조건, 회사에 관한 전반적인 만족도를 측정하기 때문이다.
<참고자료>
고객만족경영 왜 실패할까, 조광행
경영학원론, Gulati Mayo
고객 유형별 맞춤
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마케팅 전략 분석
(1) 브랜드 포지셔닝 및 타겟 시장
(2) SNS 및 온라인 마케팅 전략
(3) 고객 경험 및 서비스 차별화 전략
(4) 제휴 마케팅 및 콜라보레이션 전략
(5) 마케팅믹스 4P 전략
- Product (제품전략)
- Price (가격전략)
- Place (유통전략)
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마케팅믹스 4P 전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5.프렌치카페 새로운 마케팅 전략 제안
5.1 프렌치카페 STP전략 제안
(1)Segmentation
(2)Targeting
(3)Positioning
5.2 Promotion전략 변화를 통한 새로운 마케팅 전략
(1)앞으로 지향해야 할 마케팅 전략
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고객 경험 제공
1) 개인 맞춤형 서비스 강화 (AI·빅데이터 활용)
2) 초고가 럭셔리 호텔 시장으로의 확장
(3) 지속 가능 경영 강화
1) 친환경 건축 및 운영 시스템 확대
2) ESG 경영을 통한 브랜드 이미지 강화
(4) 디지털 트랜스포메이션 가속화
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