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고객의 생활정보를 LCO에 기준하여 사전 기획된 정보를 제공하여 쇼핑문화를 선도해 나갈 예정이다.
참고문헌 : LG경제연구원 한국마케팅연구원 1. 정의로 보는 마케팅의 중요성
2. 환경적요인으로 보는 마케팅의 중요성
3. CEO 7인이 주
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요인과 발전전략
1. 인천국제공항의 성공요인
2. 인천국제공항의 발전전략
(1) 항공사 유치 및 다양한 네트워크 구축
(2) 전향적인 국제항공정책 수립
(3) 물류 중심지
(4) 공항의 상업화 전략
(5) 제도적 지원
(6) 경영개선
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요인
14
6
16
0
1
4
41
서비스 불만족시 대응방법
만족요인
2
12
21
3
0
3
41
서비스의 신뢰성
만족요인
8
3
20
1
1
8
41
예약 수행 여부
만족요인
6
12
18
2
0
3
41
회원 기록 보존
감동,만족
15
7
15
1
0
3
41
서비스 제공 순서의 정확성
만족요인
13
8
16
1
0
3
41
고객
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고객의 관리
서비스업에서는 기존 고객이 가져다주는 이익이 굉장히 크다. 티켓몬스터도 이런 기존의 고객들을 더욱 효과적으로 관리하기 위한 방안을 마련해야 한다.
그 방법으로 구매한도가 일정금액을 넘는 고객들에게 추가적인 할인혜
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해결에 있어서 기업의 역할
Ⅰ. 자율규제
Ⅱ. 기업의 소비자전담부서
1. 소비자문제에 대한 기업의 자세
1) 저해요인으로 생각하는 기업
2) 자극요인으로 생각하는 기업
3) 촉진요인으로 생각하는 기업
Ⅲ. 고객만족경영
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서비스 품질 측정 및 향상방안. 박사학위논문, 경기대학교 대학원. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 학교 교육과정 변화와 교육행정의 지원 기능
2. 교육행정과정이란
3. 교육행정과정의 공통요소의 각 과정
1) 의사결정(decision making)
(1) 의
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정의
2.멀티샵 현황
3.Five Force 분석
Ⅳ. 마케팅전략분석
1.4P분석
2.SWOT분석
Ⅴ. 인터넷마케팅전략방안
1.트래픽구축
2.브랜드구축
3.개인화
4.고객지원
5.커뮤니티
6.기타
Ⅵ. 마케팅 비용과 수익
1.마케팅 비용
2.수익 구조
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방안에 관한 연구, 우리나라 觀光行政의, 한남대학교
신정식(2004), 복지관광 증진을 위한 관광사업의 전략적 발전방안, 한국복지행정학회
이종철(2004), 일본관광객의 한국방문 추세분석 : 관광상품 및 정책개발에 주는 시사점, 한양대학교
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서비스\"라는 개념을 도입했다. 이 극장에는 상영관을 비롯,식당가,쇼핑센터,게임장 카페 캐릭터숍 등을 입주시켜 고객들이 영화관람 뿐 아니라 다른 오락을 즐길 수 있다. 극장이 관람 환경을 제공할 뿐아니라 부가적인 편익까지 제공하는
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후기와 서비스만족도가 구매에 영향을 주지 못한 점이다.
해결방안
상품의 다양성을 이용한 구매촉진
상세한 후기와 서비스 만족도가 구매에 영향을 끼치지 못하는 문제
SWOT분석
Strength(강점)
Weakness(단점)
Opportunity(기회)
Threat(위협)
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