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서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개
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방안에 관한 연구”, 연세대학교
행정대학원 석사학위논문, 2006, pp. 46, 47, 50-51, 60.
□ 연구보고서
강영철, 공공부문에서의 BSC 활용실태분석과 개선방안 지방자치단체를 중심으로-,
한국행정연구원, 2007, p. 15.
박해육·류영아, 지방자치단체
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방안에 관한 연구”, 관세
확회지 제14권 1호, pp.111~132, 2013
[8] 안재덕, 이기욱, “우리나라 물류보안의 문제점 개선 방안 제안 및 분석”, 한국콘텐
츠학회논문지 10 Vol. 10 No. 2, 2009
[9] 윤창기 강흥중, 조갑진, “우리나라 무역업체의 AEO 활용에
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고객과 함께 볼 수 있을 정도의 크고 편리한 것이 좋다. 또한 각자의 명찰을 책상 위에 놓아두고 담당자의 책임을 명백히 하는 것도 요청된다.
전화도 여러 대 있을 때는 그 중 1대 정도는 예상고객이 보이지 않는 곳에 두고 대응고객과 무관한
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요인
5. 편성의 전략
Ⅱ. 홈쇼핑
1. 홈쇼핑의 개념
2. 홈쇼핑 현황 및 전개 방향
3. 홈쇼핑에 대한 의문점과 전망
Ⅲ. 홈쇼핑 채널 편성 분석
1. 홈쇼핑 회사 소개
* CJ39
* LG45
2. 홈쇼핑 채널 분석(CJ39, LG45)
1) CJ39 vs
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현황
2. 자격기준
3. 업무영역
[2] 일본의 부동산컨설팅업 제도
1. 일본 부동산컨설팅업계의 개요
2. 일본 부동산감정협회의 컨설팅제도
3. 건설성이 도입한 부동산컨설턴트 제도
4. 일본 부동산컨설팅업의 현황
[3] 캐나다의 부동
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요인이 된다. 그래서 2가지 전략을 같이 혼용해서 사용해야 한다. 전반적인 남성고객들에게 화장품에 대한 지식을 심어주고 제품수는 유지하되 제품라인을 줄이고 좀더 고객들이 화장품에 대한 특징을 쉽게 알아볼 수 있게 설명해야 한다.
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개념
2. 중저가관광호텔의 경영특성
3. 중저가관광호텔 체인의 형태
Ⅲ. 중저가관광호텔의 현황 및 문제점
1. 중저관광호텔의 현황
2. 중저관광호텔 경영의 문제점
Ⅳ. 중저가관광호텔 체인화 전략
Ⅴ. 결론 및 제언
<참고문헌>
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요인들을 바탕으로 패션 상품을 취급하는 인터넷 상점의 신뢰 구축과 성공 전략을 제시한다. 제1장 서론
제2장 패션제품
제3장 연구의 이론적 기초
제1절 온라인소비자
제2절 온라인 소비자 행동
제3절 신뢰에 대한 기존 연구
제4장
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민간경비 산업의 발전방안...............................24
제1절 민간경비 산업의 보완을 통한 경쟁력 향상방안................24
제2절 법․제도적 개선방안...............................24
제5장 결 론......................................28
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