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marketing시각에서 본 New Marketing Mix Aftermarketing의 정의와 활동
3. Golbalization을 추구하는 Megamarketing
4. 고객만족경영을 위한 Relationship Marketing
5. 환경변화에 대응한 기업의 혁신이 필요하다
Ⅷ. 고객만족(CS)의 관계마케팅
1. 기존 고, 왜 중요한
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연구, 건국대학교
박지영(2006), 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 경기대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 관계마케팅의 정의
2. 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성
1) 관광기업에서 관계마케팅의 적
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관계마케팅의 특성
1) 전통적 마케팅 파라다임과 관계마케팅의 비교
2) 관계마케팅의 시장관리적 특성
3) 일본에 있어서의 관계마케팅
3. 성공적인 관계마케팅 수행을 위한 조건
♣본론♣ - 성공적관계마케팅의 사례 : 싸이
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관계마케팅의 성립배경과 의의
1)등장배경
2)의의
2.관계마케팅의 개념과 특징
1) 관계마케팅의 개념
2) 관계마케팅의 핵심 요소
3) 관계마케팅의 특징
3. 관계마케팅의 기업에서의 적용사례
1) 기업의 행동 방법
2) 관계
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관계마케팅에 관한 연구, 배재대학교, 2009
◈ 박기관, 지방정부 상수도서비스의 고객만족도 평가 및 영향요인에 관한 연구, 중앙대학교, 2010
◈ 박치득, 고객만족을 위한 상수도서비스 품질의 영향요인에 관한 연구, 조선대학교, 2001
◈ 이방식
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연구소. 경영논총.
노동연 외(2005). 관계마케팅 실행요인이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향. 한국체육학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행
1) 국민은행
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마케팅 전략에 관한 연구, 광고연구
* 한진수:1996 / 호텔 기업에서의 관계 마케팅, 마케팅, 한국마케팅연구원
* LG경제연구원 경영컨설팅센터:1999 / KBM의 개념과 사례 Ⅰ. 마케팅의 일반적 개요
1. 마케팅의 정의
2. 현대적 마케팅 이념
3. 마
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마케팅(relationship marketing)
3) 일대일마케팅(1:1 marketing)
4) 쌍방향 마케팅(interactive marketing)
5) 실시간마케팅(realtime marketing)
6) 통합적마케팅 커뮤니케이션(integrated marketing communications)
7) 네트워크마케팅(network marketing)
Ⅷ. 국제마케팅의 사례
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제공하여 고객과의 고객관리에 기업의 초점을 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM의 분류
6. CRM시스템과 정보기술
7. CRM의 성공사례
8. CRM 실행시 유의사항
Ⅲ. 결론
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연구는 드물다
: 소비자와 판매자 사이의 개인관계의 질이 소비자와 판매기업 간의 관계의 질에 영향을 줌
≪ 그 림 ≫ Ⅰ. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관계마케팅의 개념
2. 관계마케팅 성공의 선행변수
3. 내부
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