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고객들을 오히려 실망시켜 역효과가 날 수 있기 때문이다. 따라서 기대치에 맞도록 서비스와 신뢰도를 향상시키고 보다 나은 이미지로 개선하는 것이 중요하다.
(4) 고객과의 지속적인 관계유지
현재 대부분의 은행들이 CRM을 구축하여 활용
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고객에게 감동을 줄만한 것들이 함께 가야 한다. 감동이라는 것은 지극히 감성적인 것이지만 이것은 충분히 상품이나 서비스에 대한 결점을 보완할만한 강점을 가지고 있다.
마케팅 자체도 물건을 홍보하는 것에 그치지 않고 사람들의 감성
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고객에게 감동을 줄만한 것들이 함께 가야 한다. 감동이라는 것은 지극히 감성적인 것이지만 이것은 충분히 상품이나 서비스에 대한 결점을 보완할만한 강점을 가지고 있다.
마케팅 자체도 물건을 홍보하는 것에 그치지 않고 사람들의 감성
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고객의 보다 빠른 구매 또는 비축행동을 유도한다. ② 새로운 고객의 구매 또는 타 상표고객의 상표전환을 유인하며, ③ 변동비적인 성격을 지니므로 고정비 부담을 감소시킨다. ④ 쿠폰할인의 혜택을 제공하는 경우 고객이 느끼는 거래부담
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(2) 입지선정전략
(3) 시설 및 서비스전략
7. 홍보 및 마케팅전략 (고객유치방안)
8. 사업추진일정
(1) 당해연도
1) 전반기 사업계획
2) 후반기 사업계획
(2) 차기년도
1) 전반기 사업계획
2) 후반기 사업계획
9. 사업 기대효과
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충성도 높은 고객을 확보할 수 있게 되었고 향후 가구산업의 새로운 진행 방향인 리모델링 부분으로의 진출에 대해서도 긍정적으로 대응할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 해주었다. 또한 소비자뿐만 아니라 공급자들과의 신뢰 관계 측면에 있
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마케팅의 효과를 더욱더 극대화 하여 시장에서의 위치를 더욱더 확고히 하고, 현지 기업들과의 유대도 더욱 강화하여 지속적인 시장 점유율 확보를 위해 노력해야 할 것이다.
<참고자료>
www.sec.co.kr
www.seri.org
www.mofat.go.kr
보이지 않는 기업
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마케팅활동 뿐만아니라 현지인 노무관리 본사 파견인 관리 등 문화요인들은 기업 전반적인 운영에 깊숙이 영향을 끼치고 있음을 월마트의 사례를 보고 다시금 느끼게 되었다.
국제 문화적 환경관리전략에서 배운 것처럼 한국인은 신선한 과
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고객 의견을 즉각 수용하며, 고객의 불만이 한 곳에서 해소될 수 있다면, 잠재적 위기가 발생했을 때, 기업은 집중적인 공략과 그 효과를 기대해 볼 수 있을 것이다. 기업에게 고객을 만족시켜 상품에 대한 반복구매, 상표충성도, 호의적 구전
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고객 중심의 마케팅을 펼친 노력으로 가능했다\"며 “앞으로도 소비자 중심의 감성적인 디자인과 기능 혁신을 통해 고객들에게 사랑 받는 브랜드가 되기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
설립 몇 해전, 웹서핑 중 우연히 보게 된 아이리버의
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