|
마케팅도 함께하는 둘도 없는 파트너가 됐다. 유닉스의 회장은 \"제조업체는 늘 시장과 고객에 눈높이를 맞춰 끊임 없이 변화해야 하고 세계 일류가 되지 않으면 살아남지 못한다\"고 강조하고 있다.
2. 정말 배려하고 있다고 믿게 하라
기계적
|
|
|
고객사다리와 관계마케팅,CRM,브랜드충성사다리,keller의 CBBE분석등 이 외에도 전반적인 내용을 모두 분석한 방대하고 자세한 자료입니다. INTRO
기업소개
항공산업 분석
BODY
제주항공의 현황
제주항공이 처한 문제상황 분석
CONCLU
|
|
|
고객이탈의 방지와 충성도를 증대시킬 수 있다는 기대효과를 얻을 수 있습니다. 1. 블루클럽의 현 문제점
2. 문제점 도출
3. 블루클럽 재도약위한 전략방안
(1) Product 마케팅방안
- 관리 프로그램도입
- 다양한 스타일제공
(2) Promotion
|
|
|
마케팅 활동의 효과성을 높일 수 있도록 기획하라
⑦로열티 프로그램을 수행하는데 충분한 준비가 되어있는지 확인하라 ▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4)
|
|
|
고객의 메뉴제안 등 홈페이지나 여러 가지 프로그램으로 고개의 참여를 유도하고 고객의 의견에 귀를 기울일 줄 아는 기업이다. 홈페이지의 고객의 소리에는 거르지 않고 그대로 공개하며 고객의 불만도 감사해야 할 줄 안다는 관계마케팅을
|
|
|
충성심을 유발시켜 고정고객화는 물론 평생고객으로 유지할 수도 있습니다. 이런 측면에서 개별 마케팅이나 데이터베이스 마케팅의 개념은 관계 마케팅과도 연결됩니다.
7. 서비스 마케팅(Service Marketing)
서비스 마케팅은 서비스 산업뿐만 아
|
|
|
마케팅의 접근 틀은 이제 4P(Product, Price, Place, Promotion) 중심의 거래마케팅에서 관계마케팅(연결마케팅:Relationship Marketing)으로 전환되고 있다. 과거 거래마케팅 사고에서는 고객을 한 번 사냥을 위한 사냥감으로 여겨 일단 교환(즉, 판매)을 달성
|
|
|
관계마케팅
전직원이 업무처리중 고객과 대화를 많이 나누고, 최신 상품안내장을 끼워넣어서 창고 이용자에게 제공한다. 직원 개인별로 카드나 각종 상품의 판매를 하고 있다.
- CRM활동 (TM활동)
업무 마감하고 전직원이 TM(tele marketing)을 실시
|
|
|
마케팅》지식공작소.
Pringle, Peter K. 이관열 (역)(1995). 《방송경영론》 한울아카데미.
Hoffman, Donna L. & Novak, Thomas P. (1996). A New Marketing Paradigm for Electronic Commerce. Paper submitted for the Special Issue on Electronic Commerce for The Information Society.
McManus, John H. (1994
|
|
|
관계 구축을 위해 노력하고 있다.
이러한 환경변화에 대응하여 살아남기 위해서는 우리 나라 보험업계도 마케팅활동의 효율성을 향상시킬 수 있으며, 고객의 정보를 활용하여 고객의 충성도를 제고하여 수익성을 향상시키기 위해 데이터베
|
|
메뉴펼치기
