|
관계공동체
4. 커뮤니티의 효과
1) 기업
2) 소비자
5. 브랜드 커뮤니티
Ⅱ. 개별고객에 대한 마케팅 활동과 브랜드 몰입
1. 핵심가치의 제공
2. 고객기여의 인정
3. 상호작용적 커뮤니케이션
1) Anderson
2) Morh and Nevin
3) Anderson and Weitz
4) Mo
|
|
|
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고문헌
|
|
|
그렇다면 브랜드 로열티는 어디에서 오는 것일까? 이를 이해하기 위해서는 소비자들의 반복구매 과정을 생각하지 않을 수 없다. 소비자들은 어떠한 상품을 구매할 때 정도의 차이는 있겠지만 일정 수준의 위험부담(perceived risk)을 느낀
|
|
|
분석 - 기술, 사업영역포트폴리오
○의사결정분석
3.아이디어 실현의 단계
○신제품개발
○적시관리
○린 생산
○마케팅 - SPT전략, SWOT분석
○혁신제품의 시장진입 절차(시장테스트)와 시장도입
○신제품 등록 - 특허신청
|
|
|
마케팅실행에 대해 철저하고 객관적인 시각을 통해 그동안 기업의 마케팅 전략과 신제품이 시장에서 왜 실패하는지, 고객 충성도를 높이기 위한 노력이 왜 효과를 발휘하지 못하는지, 매년 광고비용은 왜 낭비되는지에 대한 명쾌한 해답을
|
|
|
고객 유인책과 독특한 마케팅으로 연매출 2조원에 육박하는 국내 1위 인터넷 쇼 핑몰이 되었다. 하지만, 얼마 전 미국 eBay 옥션의 G마켓 인수 계획이 공정위 심 사를 통과하면서 곧 eBay에 인수될 예정이다.
2. 특징
(1) 기능
① 영어 버전 지원
②
|
|
|
변경해야 하나?
8.고객의 환심을 사려고 하지 말자
CASE STUDY-실패한 마케팅 결정을 되돌리는 방법
CASE STUDY-고객보상 차원에서 충성고객에 대한 할인을 실시할 것인가?
9.이익 중심으로 보상하라
10.시장 커뮤니케이션을 장악하라
|
|
|
포함하여 설명하시오.
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.
|
|
|
고객 정보의 축적은 일차적인 것이고 진정 중요한 것은 고객에게 그 정보를 가지고 어떻게 다가가야 할 것인가이다. SK텔레콤의 경우에도 사용자 수에 비례한 콜센터의 능력을 확보하고 보다 진정한 개인별 타깃 마케팅이 요구된다고 하겠다.
|
|
|
고객을 충성고객으로 유도하여 장기적으로 기업에 이익을 가져다준다.
65. 고객로열티에 대한 정의를 쓰시오.
한기업의 상품 또는 서비스를 지속적으로 이용하고, 경쟁사의 마케팅 활동에도 이탈 하지 않으며, 주변사람들에게 추천하려는 적
|
|
메뉴펼치기
