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마케팅을 행하고 있는 업체들 중에 아쉬운 점은 \'불안심리\'를 자극해 목적한 바를 달성하려고 하는 것이다. 그러나 이는 일회성 마케팅밖에 되지 못함을 명심해야 할 것이다. VIP마케팅에서 가장 중요한 요소가 타겟(Target). 즉, 고객과의 관계
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관계유지
소비자 만족의 지속적 분석 고객의 충성도 제고,
제품 또는 서비스의 후원자(sponsor) 생성
최종적으로 신뢰감 형성
앞 3가지를 모두 지속적인 충족이 이루어질 경우 신뢰 형성
감성마케팅 종류
감각마케팅
청각, 촉각,
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마케팅 전략적 시사점
Ⅴ. 향후 브랜드자산측정의 과제
1. 개념 정의에 대한 연구
2. 분류론적 연구
3. 구성 요소에 대한 연구
4. 측정 및 관리에 대한 연구
5. 구성 요소와 측정을 전제로 한 요소들 간의 관계 규명
Ⅵ. 결론
참고문헌
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마케팅
스타벅스는 21세기 새로운 패러다임으로 고객들의 오감을 자극하는 감성마케팅으로 성공한 기업이다. 소비자의 모든 감각 기관을 적절히 자극, 소비자와의 장기적인 관계 구축에 많은 노력을 기울이고 있는데 그 대표적인 예가 \'에스
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마케팅 믹스(7P'S)
1) Product
2) PRICE
3) PLACE
4) PROMOTION
5) PROCESS
6) PHYSICAL EVIDENCE
7) PEOPLE
Ⅱ. 홈쇼핑(CJ오쇼핑, CJ39쇼핑)
Ⅲ. 편의점(GS25, LG25)
Ⅳ. 화장품전문점(더페이스샵)
1. Segmentation
1) 인구통계확적 변수
2) 지리적 변수
3) 사회문화적
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충성도에 따른 구전 마케팅의 효과에 관한 연구 : 버즈 카드 사례를 중심으로, 연세대학교 언론홍보대학원 석사학위논문, p. 16.
권기덕(2010), 스마트폰이 열어가는 미래, CEO Information, 제741호
김동진(2009), 21세기 소통의 대명사 SNS, (주)스트라베
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고객 선정을 통해 시간과 비용을 절감하고 다양한 마케팅 시뮬레이션이 가능해져 마케팅 ROI가 향상 되었다. 또한 서로 다른 매장의 매출 향상을 위한 실효성 있는 지원체계가 마련 가능해져 수익증대와 매장의 충성도가 상승되었다.
6. CRM 도
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고객이 무엇을 가지고 무엇을 할 수 있는가를 설명하는 것에만 더 숙련되었다. (판매자 들은 창문을 통해서 고객을 보고 있다고 생각하지만 사실은 거울을 통해서 자신의 제품 지향적 편견을 반사해 보고 있을 뿐이다.)
4. \'마케팅 근시\'는 선
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고객층
① 체험 마케팅을 통한 젊은 층 고객 공략
-렌털 서비스 및 금융(할부)서비스, 무료시승 기회 등을 제공
② Buell을 통해 간접적으로 H-D의 이미지 제공
-Buell의 쇼바이크적 이미지 + H-D의 고유엔진과 문화
③ 커스텀 바이크(주문제작형) 모
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고객층 가운데 이들에게 제품체험 기회와 커뮤니케이션 도구를 제공함으로써 입소문유도 * IMC와 직접 마케팅
Ⅰ. 직접 마케팅의 이해
Ⅱ. MIC에서 직접 마케팅의 역할
Ⅲ. 직접 마케팅의 발전
Ⅳ. IMC에 있어서 직접 마케팅의 중요
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