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한 말에는 책임을 져야 한다.
-잘못이 있으면 상대에게 사과를 하고 용서를 구한다. 1. 에티켓(etiquette)의 개념
2. 매너(mannerr)의 개념
3. 에티켓과 매너의 차이점
4. 매너의 필요성
5. 국제 매너의 필요성
6.예절의 필요성과 의미
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에티켓(etiquette)\' 또는 \'매너(manner)\'라고 한다. 현대는 세계화 시대이므로, 서양 예절(에티켓)도 국제시대에 적응하기 위해서 배워야 한다. 서양 사람들은 공중도덕에 대한 질서의식을 어릴 때부터 교육시키며, 상대방에게 호감을 주도록 노
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매너라고 말할 수 있다. 이렇듯 매너와 에티켓을 내 것과 네 것으로 나누면 자칫 문화우월주의와 비하할 수준까지 갈 수 있으니 소위 말하는 글로벌한 지금의 현실에서 좀 더 국제적인 그리고 나만 편하면 되는 것이 아닌 상대방을 배려하는
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인사
다. 대화예절
6. 공직자의 예절
가. 달라지고 있는 행정서비스
나. 나와 고객과의 관계
다. 친절 실천 방안
7. 고객이 만족하는 친절 봉사 자세
가. 매너의 기본 개념의 의의
나. 서비스 Mind 함양
8. 상대방 전화수화 응대 요령
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에티켓과 매너지만 이것들을 잘만 수용한다면 세계적인 문화를 통용할수 있는 국제적 문화인으로서 자리매김 할 수 있을것이라 생각한다.
* 참 고 문 헌 *
○ 국제 예절과 생활 에티켓 / 샘터 / 김창훈
○ 매너 스쿨 / 김영사 / 한정혜
○ 볼트강
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매너 (1h) Business 전화 예절 (2h)
Complaint Handling (2h)
총정리 1,2 (2h)
We can do it! (2h)
4) 국제인 에티켓과정
① 교육목표
글로벌 시대를 사는 현대인으로서 필수적으로 갖추어야 할 글로벌 에티켓에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 하여 개개인의 국제
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국제 매너를 익히는 것이 필요하다. 즉, 국제사회의 관행과 에티켓을 익힘으로써 이(異) 문화를 심층 이해하고 이에 따라 상호간의 커뮤니케이션 능력을 제고시킬 수 있어야 한다.
3) 전통음식의 과학성 입증
음식의 선택 기준이 맛 뿐 아니
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자세가 필요할 것이다. 세계화시대와 국제생활교양
문화와 교양의 관계
생활교양의 내용, 형식
인사, 소개, 사교예절 (표정, 제스쳐 이론)
초청, 방문, 영접(state visit 준비, 절차 방법)
파티 매너(테이블 매너) 동, 서양 관습 비교
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매너를 가르친다. 최 씨는 “저도 외국계 회사에서 생활해봤고 남편도 마찬가지지만 이미 한국에서만 직장생활을 해도 외국인과 접할 기회가 너무 많아 아들에게 기본 식사예절을 가르칠 필요성을 느꼈다”고 말했다.
다음은 기본적인 프랑
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예절(에티켓)
1) 인사
2) 테이블 매너
3) 식사와 관련된 예절
3. 프랑스의 독특한 제스처
4. 프랑스의 관습 및 주의사항
5. 프랑스 문화의 특징
1) 언어
2) 인종 및 민족 구성
3) 종교
6. 프랑스의 음식
7. 프랑스의 대중문화
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