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고객관계를 맺을 필요가 없다.
제 3절 비가격조건과 고객관계
l비가격조건 구속성예금, 만기, 대출담보, 보호계약
l고객관계 미래의 대출수요를 능동적으로 대처하기 위하여 우량고객과의 관계를 잘 유지하고 개선하는 것
제 4절 사후관리
l부
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위험들을 분석하고 관리하고 조언해 주는 국가적 차원의 기구가 설치되는 것이 바람직하다.
6)IBRD, IMF 등의 각종 정보자료
UN, IBRD, IMF 등 각종 국제단체 등을 통하여 정보획득, 해외직접투자의 세계적 흐름 등을 파악하여 진출기업의 국제 경영
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고객 세분화를 통해 집중공략 대상고객을 선정하고 이에 따른 고객유지 및 개발전략을 추진해 나가야 할 것인 바, 궁극적으로 고객관계관리(CRM )시스템 구축과 이를 기반으로 한 마케팅 전략의 추진이 요구된다고 할 것이다. PC보급 확대와 인
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향
삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면서 고객중심주의가 진화한 것이다. 처음에는 고객만
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고객의 수나 매출규모는 제품 생산 또는 운영관리를 위해 중요하지만 기업 전체의 이익을 위해서는 현재 시점에서나 또는 잠재적으로 기업에 대한 수익 기여도가 높은 우량고객을 더 많이 확보하는 것이 중요한 것이다.
고객관계 마케팅(CRM)
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고객관계관리) 구축을 위한 4가지 전략
전략 1 : 고객 전략을 먼저 수립한 후에 CRM을 구축하라
많은 경영자들은 흔히 소프트웨어 업체에 고객관리 추진 업무를 맡기거나 CRM 기법에 역으로 고객 전략을 맞추는 실수를 하는데, 더욱 나쁜 것은 CRM
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관리시스템 등이 있다. 적용업무는 고객관계관리, 수익성분석, 리스크분석 등이 있을 수 있다. 적용업무는 계획에 의하여 단계적으로 개발한다.
데이터확보는 기존데이터의 정련, 상세 데이터의 획득 등을 통해서 분석업무에 충분한 수준의
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기업이 사업 수행과정에서 간과하기 쉬운 고객관계관리(CRM) 등 여러 노하우 습득을 도와주는 상담·해결 기능을 구축하고, 시장에서 인정하는 해당업종 혹은 사업 아이템의 전문가를 중개·알선한다.
참고자료
이갑수, 일자리 창출의 틈새시
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기업체나 산업을 잘 파악하는 능력을 길러 준다”며 “컨설팅 비용을 안받아도 10년간 거래를 한다면 오히려 남는 장사”라며 장기적인 ‘은행-기업’간 관계를 강조
12.신한은행 재무정보
1)손익계산서
2)대차 대조표 1.기업 개요
2.신한
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