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SINGAPORE
AIRLINES
01 Singapore Airline 소개
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스
- 객실서비스 (인적서비스/물적서비스)
- 항공기 & 노선전략
05 결론 :: SIA의 서비스전략
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기업의 문제점
ㄱ. 한국기업의 조직구조
ㄴ. 공식화, 집권화된 조직구조
ㄷ. 기업성과와 조직구조특성
ㄹ. 불분명한 직무내용
ㅁ. 한국기업의 권력구조
ㅂ. 연공중심의 보상제도
3. 러시아 기업문화의 문제점
ㄱ. 여전히 남아
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기업가정신
- 목 표 ; 단기적 이익 (성장) 1. 전문경영체제와 전문경영자
1) 소유경영체제와 전문경영체제
2) 경영체제논쟁
2. 경영비전의 전략적 선택
1) 경영비전과 비전경영
3. 비전경영을 위한 기업문화
1) 기업문화
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문화기업
기업사명의 요건
1) 사업(또는 제품군)의 범위 : 기업에서 생산하는 제품이나 서비스의 종류 제시
2) 표적고객의 특성 : 표적고객에 대한 언급
3) 기업활동의 지역적 범위 : 기업활동의 지역적 범위 반영 1. 경영전략(전
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기업문화
2. 설문 내용 및 결과
●가설 설정과 과정
●조작적 정의
●설문결과-요인별 평균
● 설문결과-회귀 분석
● 왜‘정적’이어서는 안되는가?
3. 문제점 및 해결방안
●수성(守成)적 경영전략의 문제
●기업 조직의 경직
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외, 「도덕적 해이(Moral Hazard)의 폐해와 치유방안」, 삼성경제연구소, 1998 1. 다국적기업의 개념
2. 다국적 기업의 형성과 다국적화 단계
3. 다국적 기업의 특성
4. 다국적기업의 역할 및 영향
5. 현지국의 대응전략
6. 맺으며
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경영합리화
(원료공급기업, 제조기업, 판매기업간)
3) 금융상의 목적 (수평수직적 결합)
- 금융적 출자관계를 통해서 기업을 지배 (벤처케피탈회사)
중략............. 목차
기업의 의의
기업의 형태
기업집중
기업문화
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기업전략
1) 삼성전자 핵심기술
2) 삼성전자 마케팅
3) 삼성전자 브랜드가치
4) 삼성전자 M&A전략
2. 기업문화
1) 삼성전자 인사관리
2) 삼성전자 복지후생시스템
3) 삼성전자 노사관리
결론>>삼성전자의 경
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기업분석
1. 기업전략
1) 삼성전자 핵심기술
2) 삼성전자 마케팅
3) 삼성전자 브랜드가치
4) 삼성전자 M&A전략
2. 기업문화
1) 삼성전자 인사관리
2) 삼성전자 복지후생시스템
3) 삼성전자 노사관리
결론>>삼
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추진 속도를 배가
(3) CEO의 오너쉽 발휘:기업문화 변화의 기본 동력
□ 기업문화의 변화를 위해서는 CEO의 오너쉽 발휘가 필수적
□ CEO의 강력한 지원을 받는 변화추진 조직(Change agent)의 구축 필요 서론
I. 기업문화 재인식의 필요성
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