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금융감독원장도 ‘금융지주회사 지배 구조에 문제’”, B2
하나금융지주(2012), “지속가능성 보고서”, 하나금융지주
한상엽(2012.5.23) “다시 생각해보는 매트릭스”. LG Business Insight
Robert H. Waterman and Thomas J. Peters(1982), “초우량 기업의 조건”
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정의
1. crm의 정의
2. crm 등장배경
3. crm기능과 역할
4. crm 시장의 규모와 발전추이
2강 CRM의 범위와 형태
1. CRM의 적용범위
2. 산업별CRM의 적용형태
3. CRM의 단계
4. CRM유사개념
3강 CRM의 이론적 접근
1. 마케팅의 진화
2. 고객자산가치
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정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡
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정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 C
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금융환경의 구조변화 ․․․․․․․9
제 4절 자본시장통합법이 저축은행에 미치는 영향 ․․․․․․․․․․․․․10
제 4장 상호저축은행 서민금융과 대안적 금융기관의
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기업의 6시그마 도입 사례 15
제1절 신한은행의 6시그마 도입 15
1. 도입배경 15
2. 업무혁신 S&S캠페인 16
3. 시사점 18
4. S&S 추진 성과 19
5. 6시그마 도입 후 실적 추이 20
제2절 KT의 6시그마 도입
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은행은 소규모 자영업자나 중소기업에 대출하기 보다는, 주택담보대출이나 대기업대출을 선호하고 있다. 이에 정부는 금융소외 계층을 위해 빠른 대응책을 마련해야 할 것이다.
둘째, 우리나라 역시 국내의 금융시스템을 다시 한 번 점검해
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금융협상 이슈점검』, 『금융동향』, 한국금융연구원.
한국고용정보원(2008) 『한·미 FTA에 따른 산업별 직업전망』, 한국고용정보원.
금융감독원(www,fss.or.kr)
한국무역협회(http://www.kita.or.kr/)
한국수출입은행(http://www.koreaexim.or.kr/)
전국경제인
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은행 지점들을 부가채널로 활용하여 유통 채널의 커버리지를 확대하는등,LG텔레콤만의 차별화된 서비스를 구축하여 통신사들 간의 TOP OF THE TOP 으로 도약 할 수 있을꺼라 믿어 의심치 않습니다. 목 차
1.기업개요
2.엘지텔레콤 목적사
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금융안정과 지급결제시스템
Ⅲ. 디지털금융의 발전과 지급결제부문의 변화
1. 소매지급결제서비스 시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
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