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전략적 경영과 사업경영의 분리
2) 효율적인 기업조직의 재구축(restructuring)
3) 원활한 인사 및 노무관리
4) 위험차단벽 설치의 용이성
5) 신규사업 특히 벤처사업에의 진출 촉진
6) 주주중심 경영의 촉진
7) 소비자 이익의 증진 및 고용의 증
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전략의 변화와 작업장 노사관계
2. 우리나라 조선업종의 경영전략의 변화와 작업장 노사관계
1) 우리나라 조선업종의 현황
2) 대우조선의 현황
Ⅳ. 대우조선의 노동강도
1. 국가와 자본에 의한 조선산업의 구조조정과 그에 맞선 노동자들
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1) 병원조직에서 간호사의 역할
2) 간호사들이 병원 조직에 몰입할 수 있도록 변화되어야 할 측면
(1) 리더십 측면
(2) 조직문화 측면
(3) 의사결정과 자율성 측면
(4) 교육적 측면
(5) 인사관리 측면
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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기업이미지관리에 있어서 캐릭터의 활용에 관한 연구. 국민대학교 조형논총 12집.
김충원(1996). 캐릭터 중심의 아동 출판물 제작에 관한 연구. 서울대학교 대학원 석사학위논문.
맥루한, 박유봉 역(1976). 미디어의 이해, 세계의 대사상.
박성호(1
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1) ERP의 장점
2) ERP 도입의 성공방안
(1) ERP에 대한 경영자의 이해
(2) 경영전략의 명확화
(3) 조직의 문화와 풍토에 대한 혁신의식
(4) 정보시스템의 전면적인 재구축
(5) ERP 패키지에 대한 지식습득
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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기업의 인재관리 전략, 서울대학교출판문화원, 2012
민형기, 한국기업의 경력개발제도 도입에 관한 연구, 중앙대학교, 2003
이기성, 한국 기업의 경력개발제도 운영 현황과 개선 방향 탐색, 한국성인교육학회, 2006
이인재, 쉽게 풀어쓴 인재교육
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CRM은 도전과 기회가 있는 시장 각 부분에 맞게 만들어야 할 전략이다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하려면 기업은 첫째, 고객전략을 규명하고 둘째, 채널 및 제품전략을 수립하고 셋째, 건실하고 통합된 인프라전략의 중요성을 인식하고
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추가
4. 회원등록 유도
5. 이베이의 매출수익
6. 이베이 경매 특징과 방법
7. 이베이의 성공비결
Ⅴ. 기업 성공 사례5(스칸디아)
1. 전략결정 지원
2. 베스트 프랙티스 공유
3. 지식공유를 통한 고객 연계 강화
4. 프로세스 혁신
참고문헌
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전략적 인적자원관리. 서울대학교 노사관계연구소총서.
노홍승, 물류정보화 정책의 패러다임 전환과 향후 과제, 한국교통연구원(2010).
강영명(2010). 전략적 인적자원관리관행과 조직시민행동 및 고객지향성 간의 관계에 관한 연구. 석사학위
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고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사
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