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분석(Recency 최근성, Frequency구매빈도, Monetary구매액)
3. 고객가치평가(고객생애가치, 고객자산가치, 고객점유율, RFM등)의 전략적 활용
6강 CRM 시스템
1. CRM 시스템의 역할과 구조
2. 분석 CRM
3. 운영 crm
4. 협업 crm
5. crm 시스템의 구축
7강 c
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전략
■ 토털 패키지 전략
■ ERP도입 시 주요 실패요인
■ 기업사례 ■
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 유형
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 구조도와 기능
■ [신세계] 이마트 ERP 시스템의 대상 사용자, 만족도, 사용수준
■ [신세계]
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전략에 대한 이론적 기초- 국제광고 --------------------- 6p
- 국제판매촉진 ------------------ 8p
- 국제 PR 및 홍보전략 ----------- 9p
3장. 환경 분석 과 국제촉진전략의 수립
1) 환경 분
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경영 및 기술개발 컨설팅, 정보와 연구자료 축적, 간행물 발간 등의 작업을 진행할 예정이다. 특히 세미나와 포럼을 열어 공무원ㆍ경영인ㆍ전문가들에게 대화와 토론의 장을 마련해 당면 물류정책과 기업경영전략에 대한 폭 넓은 의견수렴의
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경영 및 기술개발 컨설팅, 정보와 연구자료 축적, 간행물 발간 등의 작업을 진행할 예정이다. 특히 세미나와 포럼을 열어 공무원ㆍ경영인ㆍ전문가들에게 대화와 토론의 장을 마련해 당면 물류정책과 기업경영전략에 대한 폭 넓은 의견수렴의
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2) STAR ALLIANCE의 성과
3. 아시아나 항공
1) 아시아나 항공의 STAR ALLIANCE 가입 배경 및 영향 요인
2)아시아나와 STAR ALLIANCE의 제휴 성과
Ⅲ. 결론
1. 아시아나 항공의 STAR ALLIANCE 성공요건 분석
2. 아시아나 항공의 향후추진 방향
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3) 이마트 물류시스템
4) 이마트 문제점
5) 고객만족도 조사
3.경쟁사 분석
1) 홈플러스
2) 롯데마트
4.이마트 마케팅 분석
1) SWOT분석
2) STP분석
3) 4P분석
4) 새로운 경영전략 모색
5.월마트 인수배경 (참고자료)
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기업과 솔루션업체들의 성장에 기여 35
․ 사회 발전에 기여 36
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경영론” 2004 한국방송통신대학교 출판부
서영호, 박주석, 김재경, 이경전, 김경재 공저
“e 비즈니스시대의 경영정보시스템” 2004 한경사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.고객만족과 고객만족경영
2. CRM(Customer Relationship Management)
3. CRM 전략
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- 환경경영
Ⅱ. 산업분석
- 복사기 제조업체 역사와 산업현황
- 경영실적
- 산업/환경요인
- 경쟁업체 분석
Ⅲ. 제품분석
- 제품소개
- 제조과정
- LCA분석
Ⅳ.마케팅 분석
- SWOT
- 4P +3P
Ⅴ. 결론 및 전망
- 전망, 추천전략
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