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온라인시장은 존재할 수 없다.
온-오프라인의 효율적인 통합 필요.
언제까지 오프라인만 의존하며 경쟁에서 살아남을 수는 없는 것이다.
새로운 전략을 수립 시행. 본론
환경분석
백화점 3사의 온라인몰
롯데닷컴 및 경쟁사 분
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2) 삼성카드 비젼
3) 2005년 개선과제
4) e-CRM 추진과제와 추진전략
5) 기대성과
6) 향후 e-CRM 추진과제
4. e-CRM 구축 제안
1) 제안배경
2) 제안목적
3) 구현전략
4) e-CRM 구축
5) 효과분석
6) Web Log
5. 사례평가
6. 참고자료
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전략4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 전략6 : 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 전략7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착
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쇼핑몰 CEO로 성공하기 위해 데이터 마이닝 기법을 이용한 분류모델과 마케팅 전략
I. 서론
1. 분석 동기와 보고서의 목적
2. 인터넷 쇼핑몰에서의 통계분석 시스템
3. 분석 과정
II. 이론
1. 고객관계관리(CRM) 및 e-CRM
2. 데이터마이닝
3.
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마케팅 관리 / 황의록 교수 / 아주대학교 경영대학원
2. 위니아 만도(주) 딤채 공식 홈페이지 / http://www.dimchae.com
3. 위니아 만도(주) 공식 홈페이지 / http://www.winiamando.com
4. 연합뉴스 2007. 7. 12 보도자료 기사 중
5. IMC 전략 사례(위니아만도의 구전
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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쇼핑몰업체의 CRM 사례분석 38
1. 인터파크 39
2. 삼성몰 43
3. eBay 45
4. 아마존(Amazon) 50
제2절 사례의 비교분석 57
제 5 장 인터넷 쇼핑몰사업에서의 CRM 활성화와 발전전략 61
제1절 인터넷 쇼핑몰의 CRM 활성화 방안 61
1. CRM 마케팅 전략 61
2. CRM 활성화
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사례)
(1) E-Mart의 전략
① E-Mart 설립 배경
② E-Mart 현황
③ E-Mart 차별화 경쟁전략
④ E-Mart의 고객만족 전략
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사례
1) (주) 락앤락
① 회사 개요
② 락앤락 연구개발과정
③ 경영이념
④ 매출액
⑤ 해외수출액
⑥ 락앤락 제품
2) 해외시장 진출
① 미국시장
② 중국시장
Ⅲ. 결
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점령
1) 옥션에 이은 지마켓의 인수 소식
2) 사이버 유통공룡의 등장으로 독과점의 우려
3) 시너지 효과와 부작용
6. 옥션의 마케팅 전략
1) 바이럴 마케팅
2) 4C 마케팅
3) 우리 농산물 먹기 마케팅
4) 묶음상품 판매 마케팅
참고자료
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