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마케팅 전략: 현대해상화재보 험, 한국마케팅저널 제11권 제3호.
윤세남(2006), 내부서비스품질이 조직몰입과 경력몰입에 미치는 영향, 미간행박사 학위논문, 경기대학교 대학원.
이유재(2001), CRM을 위한 내부고객관리, 경영논집 제35권 권4호.
이
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Positioning
6. 베스킨라빈스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 그 외 마케팅활동
(1) Day마케팅 전략
(2) DB마케팅 전략
(3) 차별화마케팅 전략
(4) CRM마케팅 전략
(5) 스토리텔링 마케팅전략
8. 미래 마케팅제언
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마케팅 사례
9.http://www.ebn.co.kr/news/n_view.html?id=440220(EBN 뉴스) - 마케팅 사례
10.http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0901m_View&corp=fnnews&arcid=0922263594&cDateYear=2011&cDateMonth=03&cDateDay=27 (파이낸셜뉴스) - 고객 경험 관리 성과
11.http://economy.hankooki.com/lpage/it/201203/e201
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마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
7. 위메프 향후 마케팅전략 제안
(1) SWOT분석을 통한 마케팅전략 제안
(2) CRM마케팅 전략제안
8. 위메프의 위기상황과 해결방안 제안
(1
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고객의 불평을 줄여 나갈 수 있다.
다시 한번 되새겨 보자. 고객 불평은 절대 피하고만 싶은 골칫덩어리가 아니다. 고객에게 한발 더 나가 설 수 있는 절호의 찬스임을 명심해야 한다.
4-6. 불량고객 관리 원칙
불량고객과의 관계를 지속시키
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소개
2. 국내 주류산업 현황분석
3. 하이트진로 핵심역량과 경쟁우위
4. 하이트진로 경영전략과 마케팅전략 사례연구
(1) 유통전략
(2) CRM마케팅
(3) 차별화된 마케팅전략
(4) 해외진출전략 사례
5. 하이트진로 현 문제점과 개선방안
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마케팅전략 사례
(1) VIP마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) CRM마케팅
(4) 내부마케팅
6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
7. 결론 및 향후전략제시.
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마이뉴스 2002년 10월 15일 프리챌대표이사(전제완) 인터뷰 기사
죽은CRM살아있는CRM(한언)-최정환 이유재-
- 고객관계관리(CRM)원론. 김승욱, 강기두 저
- 한경 경제용어사전
- 네이버 블로그 http://blog.naver.com/alsemffp234?Redirect=Log&logNo=60207953555
네이버
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CRM도입유형
기회
위험
비용
관리
마케팅/고객만족
수익성
전략/조직
구현기술
구축단계
운영단계
구축기간
구축조직
전략 중심
긍정적
긍정적
긍정적
긍정적
일반적
긍정적
일반적
일반적
분석중심
일반적
일반적
일반적
일반적
부정적
부
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관리를 통한 실질적인 CRM 수행의 기반을 마련했다고 평가할 수 있다. 이번 프로젝트 수행결과는 다른 공공기관에서 CRM 전 영역 대상의 프로젝트를 수행하기 위한 좋은 모범사례가 될 것으로 본다. 다시 말해 공공기관의 고객관계관리(CRM) 도
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