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SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005
모바일 비즈니스 성공 리포트 - 나혜원, 길벗, 2003 1. SK Telecom 소개
(1) 탄생배경
(2) 개요
2. 산업 환경 분석
(1) 기존기업들 간의 경쟁
(2) 잠재적 진입자의 위협
(3) 대체제의 위협
(4)
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성공요인
(1) 한국 사람들의 특유한 정서에 맞는 한국형 블로그
(2) 자신을 드러내고 싶어 하고 남을 훔쳐보려는 사람의 심리 충족
(3) 사용하기 편리한 홈피 설계 및 디자인
(4) 차별화 된 서비스
(5) 엔터테인먼트 요소를 통해 인
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포지셔닝(positioniong)
6. 마케팅 믹스 결정
< SK Telecom의 국제 마케팅 전략 >
1. SKT의 각 국가별 마케팅 전략
2. SKT 글로벌 마케팅 전략-향후 전망
결론
1. 경영성과
2. 성공요인 분석
3. SK 텔레콤 향후 마케팅 전략 전망
4. 나아가야할 방향
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LG U+ 소개
(1) 개요
(2) 목표
(3) SWOT 분석
2. 4G 이동통신 분석
(1) 4G 이동통신이란?
(2) 4G 이동통신 사업자 동향
(3) 4G 이동통신 업계 동향
(4) 4G 이동통신 시장 분석
3. LG U+ 전략
4. 향후 전망
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SKT 전략추진방향
(1) CRM(고객관계관리) 강화
(2) 고객의 거래 성향, 취미, 컨텐츠 이용 등 다양한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 이벤트 제공
(3) 온라인상으로 SK텔레콤 홍보관 운영 확대
(4) 모바일 싸이월드와 같은 유무선 연
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CRM 성공전략
1. CRM 전략수립 단계
2. CRM 시스템 구축 단계
3. 데이터 수집, 적재 단계
Ⅳ. CRM 산업별 구축 및 발전방향
1. 산업별 CRM구축
2. 국내 산업별 CRM 발전방향
Ⅴ. 기업의 CRM 도입사례
Ⅵ. 결론
- 참고문헌
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츠토무 지음; 김진연 옮김.
『(일본의 제일부자) 손정의』/ 이노우에 아쓰오 지음; 하연수 옮김
http://blog.daum.net/mybirdy/8681095 - 손정의의 성공전략 I. 기업소개
II. CEO 및 경영전략
III. 핵심사업과 경쟁력
IV. 국내기업과의 비교-SK
V. 함의점
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전략을 수립 후 차근차근 접근하는 방법이 성공적인 CRM 구축의 지름길인 것이다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
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편집부, 라이터스, 2006 1. About KT
(1) 연혁
(2) 합병 배경
(3) KT Olleh 경영
2. KT SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. KT 브랜드 전략
(1) Qook
(2) Show
(3) Qook&Show
(4) Olleh
4. 전망 및 결론
(1) 향후 전망
(2) 최종 결론
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sktelecom.com
□ LG Telecom Home Page : http://www.lgtel.com Ⅰ. 개요
Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인
1. 소비자에게 감동을 주는 기업 이미지 광고
2. 자부심
Ⅲ. SK텔레콤의 CRM과 e-CRM
Ⅳ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략
Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례
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