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B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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론...(세부내용)
제1절
1. 연구배경...(세부내용)
2. 연구목적...(세부내용)
제2절
1. 연구방법...(세부내용)
2. 구성...(세부내용)
제2장 이론적 배경...(세부내용)
제3장 연구방법...(세부내용)
제1절. 연구 대상지...(세부내용)
제2절. 자
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론적 논의
제 1 절 PPL의 정의
제 2 절 PPL의 발전
제 3 절 PPL 유형 7
제 3 장 PPL 기존 연구에 관한 이론적 논의
제 1 절 PPL 내용분석(content analysis)
제 2 절 PPL 실무자들의 의식조사
제 3 절 PPL 의미에 관한 질적 연구
제 4 장 PPL
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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략 운용 23
Ⅴ. 신상품 개발을 통한 신규시장 개척
5. 1. 기존상품관리 24
5. 2. 신상품 개발 24
Ⅵ. 결론 26
참고문헌 28
표
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커뮤니케이션, 2003.
정상영, ‘점프’세계를 향한 도약, 한겨례신문, 2004.07.01일자.
한국관광공사, 국내문화행사 관광상품화 방안, 한국관광공사, 1995. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. Non-Verbal 문화공연 이벤트 현황
Ⅳ.
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도입으로 인한 효과
5.1 방카슈랑스 도입의 긍정적인 효과
5.2 방카슈랑스 도입의 부정적인 효과
제6장 방카슈랑스 대응전략
6.1 은행의 방카슈랑스 대응전략
6.2 손/보험사의 방카슈랑스 대응전략
제7장 결론
- 참 고 문 헌
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마케팅, 백산출판사, 1998
나정기, 외식산업의 이해, 백산출판사, 2000
매일경제신문, 외식산업 창업과 경영강좌 : 13, 1997
문화일보, 외식문화 정착역할 : 가족 레스토랑, 1995. 1
신재영박기용, 외식산업개론, 대왕사, 1999
신재영박기용정청송,
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론
소비자 행위- 합리적, 계획적
Ⅱ. 본론
1. 합리적 행위이론
1) 정의
2) 이론에 근거해 적용한 사례
2. 계획적 행위이론
1) 정의
2) 이론에 근거해 적용한 사례
3. 합리적 행위이론과 계획적 행위이론의 비교
1) 특
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론, 형설출판사, 2003.
석영수, 한국레저관광산업의 활성화 방안에 관한 연구 ,석사학위논문, 단국대학교 경영대학원, 1999.
김관식, 테마파크 개발방안에 관한 연구 ,석사학위논문, 경기대학교 경영대학원,1999.
김지환, 한국 골프경영의 합리적
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