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대해 시간계획을 연결시켜 도표로 나타내는 기법
〈TQM(총체적 품질관리, Total Quality Management)〉
1. Deming이 주장한 이론으로 최근 행정개혁의 신공관리 차원에서 새로이 주장되는 개념. 내용은 고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위한 관리기법
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TQM의 도입요소 (클라이언트, 기관조직원. 복지자원)
Senge(센제)는 학습조직이론의 창시자이다.
벤치마킹이란,창조적모방이며,혁신기법이고,우수프로그램이다.
임파워먼트란, 힘을부여한다는 뜻이다.
사회복지행정가란, 지도, 감독, 지식과 기
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이론의 의의는 유기성, 동태적이다.
TQM의 도입요소가 아닌 것은 중간관리자이다.
학습조직의 창시자는 Senge(센제)이다.
벤치마킹의 뜻이 포함되지 않은 것은 강력한 리더십이다.
암파워먼트의 뜻은 파워부여이다.
사회복지행정가의 태도에 포
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사회복지행정의 이념과 원칙
4.사회복지 행정의 이론
5.사회복지행정가
6.사회복지조직의 목표와 원리
7.사회복지조직의 구조
8.사회복지조직의 환경
9.사회복지조직의 문화
10.사회복지 서비스 전달체계
12.인적자원관리
13.재정관리
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분석-검증 -세부설계-평가-전환-운영
76. 마케팅 개념의 핵심요소가 아닌 것은?
1) 소비자 욕구
2) 생산자 욕구
3) 소비자 만족
4) 교환
5) 시장
77. 다음 중 총제적 품질관리(TQM)의 구성요소가 아닌 것은?
1) 품질
2) 고객
3) 변이
4) 변화
5) 리더
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복지서비스 전달체계의 운영기준과 효과성에 관한 연구」, 한
국외국어대학교 행정대학원 박사학위논문
한혜경(2000), 재가복지사업의 평가모형연구, 「한국사회복지학」
조우홍(2010), 노인복지서비스 전달체계 관리의 효율화 방안에 관한 연
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이론
2) 과학적 관리론
3) 사회복지에서의 적용과 한계
3.인간관계이론
4.개방체계이론
1)상황이론-조직화는 상황에 따라 조직 결정.
2)정치경제이론
3)조직군생태학이론(수동적/조직 내부 힘 무시)
4)제도이론
1.총체적 품질관리(TQM:
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사회적 이념 또는 실천이념을 반영한다
④클라이언트와 직원과의 관계 중요성
⑤사회복지조직의 원료는 사람과 물건이다
46. 사회복지행정영역 중 수평적 영역에 해당되지 않는 것은? 2
①조직관리 ② 정책영역 ③환경관리 ④자원관리 ⑤프
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이론에 의거한 노인요양시설 치유환경 요소의 위계에 관한 연구」,『한국실내디자인학회』, 2012. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인간행동에 관한 쟁점 중 자율론과 결정론에 대해 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)
1) 인간행동에 관
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사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 이해]
사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적에 대해 서술하고, 사회복지실천현장의 한 가지를 사례를 선택하여 제시하고 사례관리과정을 활용하여 사례에 대한 개입 계획을 세우시오
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