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. (1) LA 다저스의 사례
(2) 삼보 컴퓨터의 사례
(3) 나이키의 사례
(4)경쟁시장에서 차별적 마케팅 성공기법 대우전자의 「입체냉장고 탱크」
(5) 마케팅대상/고객서비스] 태평양 `라네즈`
(6) 염색손상모 전용 차별화 `주효`
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조사팀, 사례로 배우는 e비즈니스2, 전국경제인연합회, 2007
최희갑, 각국 은행업의 디지털화 현황과 과제, 삼성경제연구소, 2001
김영수, 핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱 하라, 삼성경제연구소, 1999
이지미, 전략적 제휴가 기업성과에 미치는 영
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SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(6) SNS마케팅
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고객을 방문해 사전 점검하는 ‘찾아가는 서비스’. 저렴한 비용으로 체계적인 관리를 받는 동시에 서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx
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대한 소비자의 관심 및 인식도
T-TEST
제 6 장 결 론
제 1 절 연구의 시사점 및 한계점
제 2 장 마케팅 분석 ( plc분석 )( swot분석 )
3. 커피시장 4P 분석
4. 커피시장 STP 분석
제 7 장 참고문헌 및 초록 요약
설문지
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것이다. (1) LA 다저스의 사례
(2) 삼보 컴퓨터의 사례
(3) 나이키의 사례
(4)경쟁시장에서 차별적 마케팅 성공기법 대우전자의 「입체냉장고 탱크」
(5) 마케팅대상/고객서비스] 태평양 라네즈
(6) 염색손상모 전용 차별화 주효
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사례연구
맹점분석을 통한 경영전략기법 이해와 사례적용
- 목적 -
맹점 분석 소개 및 사례조사를 통해 경쟁분석 테크닉을 이해하고 소개하기 위한 것
- 세부 목표 -
1. 맹점과 맹점분석의 의미 소개
2. 맹점 발생 주요 원인 이해
3.
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서비스, 생각, 조직단체 등 포함)을
소개하거나 판매를 촉진하는 활동
2. 마케팅과 광고경영
1) 광고경영은 마케팅 목표를 달성할 수 있도록 수행
① 마케팅전략에 근거한 일관성 있는 광고 수행
② 상표개성(Brand Identity) 확립
③ 고객의
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서비스 마케팅」, 학현사, 1997
외 다수의 국내문헌 참고...
◈ 국외문헌 ◈
AMA., A Glossary of Marketing Terms, Alexander, R.S., Chicago, 1960
Kotler. P, Amstrong G, Marketing Introduction Prentice-hall, 1990
Paul.J, Meyer, Personal Success Planner, Success Motivation Inc, U.S.A. 1989
Jun C, Nun
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고객만족과 고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
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