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마케팅의 한 분야로 고객과의 관 계를 가장 중요한 요소로 두는 활동이다. ■CRM 추진 전략■ SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보
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  • 등록일 2008.09.22
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고객정보를 확보해야 함. [표-1] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리,
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  • 등록일 2007.07.04
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) 5. SK텔레콤 STP분석 (1) Segmentation (시장세분화) (2) Targeting (목표시장) (3) Positioning (포지셔닝) 6. SK텔레콤 마케팅 4P전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 7. SK텔레콤 서비스마케팅 성공사례 8. 향후방향제시
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  • 등록일 2017.05.31
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고객 유인에 한몫 e-Biz마케팅전략 2005 인터넷 비즈니스의 수익성을 진단한다 2004 e-Business 모델에 적합한 e-CRM 사이버 문화콘텐츠 비즈니스 과정CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003 CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003 현대백화점 CRM 방석범 이철
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  • 등록일 2013.01.31
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고객관리의 한계를 벗어나지 못했다. 기업내 마케팅 조직에 적극적인 영업지원이 필요하게 됨에 따라 SK텔레콤 비즈니스마케팅본부는 시블(Siebel)의 CRM을 패키지로 도입했다. 가입, 개통, 해지 등에 관한 1차 정보를 담는 시스템이 BOIS였다면
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  • 등록일 2004.10.05
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논문 122건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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텔레콤 목적사업 3.업계의현황 4,엘지텔레콤 시장점유율과 시장의 특성 5.신규사업 등의 내용 및 전망 6.주요 제품 등의 현황 7. 판매경로 및 판매방법 8.엘지 텔레콤의 사회공헌 9.LG텔레콤 SWOT분석 10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P
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  • 발행일 2015.09.10
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CRM eCRM의 종류 9.CRM의 성공사례 1)SK텔레콤 2)철도청 10. 한국기업의 CRM도입과 활용의
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  • 발행일 2010.01.07
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취업자료 829건

마케팅 52. 합격자들의 입사 자기소개서 - 프로그램 개발/ 웹 기획 53. 합격자들의 입사 자기소개서 - 사무직 신입사원 54. 합격자들의 입사 자기소개서 - 방송/언론사 55. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 56. 합격자들의 입사 자
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  • 등록일 2007.11.29
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  • 직종구분 전문직
서비스에 대해 확실한 신뢰, 그리고 나와 상대를 훤히 알고 있는 치밀한 정보력 이 삼박자가 잘 맞는다면 누구보다 뛰어난 마케팅/서비스 업무를 할 수 있다고 생각합니다. 한진해운의 CRM부문은 단지 회사의 가치를 넘어 제 믿음의 한 부분입
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  • 등록일 2009.04.13
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
마케팅 전략의 투명성을 높이고 고객과 주주에게 신뢰를 줄 수 있는 기반을 마련할 것입니다. 다양한 부서와의 협업을 통해 통합적이고 효율적인 마케팅 전략을 수립하여 회사의 비전 실현에 기여하겠습니다. SK텔레콤 마케팅 자기소개서
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서비스 분석 및 상품 기획 - 유무선 발전 방향에 따른 기회 요인 발굴과 마케팅 방향 설정 - 세부 사업 기획 : 콘텐츠 발굴, 정책 수립, 제휴 2. OO 서비스 마케팅 - 마케팅 총괄 기획 - 온/오프라인 광고 분석, 진행, 효과 분석 및 CRM - 온라인
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  • 등록일 2006.06.08
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  • 직종구분 기타
등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
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