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서비스교육 훈련이 외식업체 종사자의 직무만족과 서비스지향성에 미치는 영향.「외식경영학회지」.
백지연(2014), 서비스교육 훈련의 품질이 교육만족과 서비스 품질에 관한 영향, 한양대학교 대학원 박사학위논문.
곽공호(2015), 외식기업 서
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품질경영 -TQC·TQM- 박영사, 2004년, 제3판.
권태환(2006), “경영통제시스템으로서의 경제적 부가가치와의 지적 자본,” 안동대학교 경영연구.
김달곤(2010), \"경영전략에 따른 성과측정시스템 특성의 차이분석”, 「회계연구」.
김병국, 서현덕(199
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품질경영 - 박재흥
품질경영 - 이홍우 1.서론
2.본론
1.TQM정의
2. TQM의 등장배경
3. TQM 도입의 필요성
4. 목적
5. TQM 원칙
6. TQM의 특징
7. 품질상 및 국제품질표준
8. TQM 전략
9. TQM의 발전 과정
10. TQM의 평가
11. TQM적용의 문제점
12. 한
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서비스산업에서의 관계형성 모델에 관한 연구, 소비문화연구, 2002
이재국(2011), 보건의료제도의 발전 방향, 한국보건사회연구원 1.서론
2.서비스의 개념
3.의료서비스의 정의
4.의료서비스 시장의 특성
5.의료서비스 시장의 문제
6.의료
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정의 이유
1. 2. 프로젝트 전개와 범위
2. CRM의 기본적인 특징
2. 1. CRM의 등장 배경
2. 2. CRM의 정의
2. 3. CRM의 구성도
2. 4. CRM의 구성요소
2. 5. CRM의 프로세서
2. 6. 고객관리의 시대적 변천
2. 7. CRM의 활용
3. 과거 CRM의 특징과 앞으로의 CMR
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서비스체계의 개선방향, 한국비블리아학회
- 하수경 외 1명(2009), 한국 중소기업의 글로벌 브랜드 관리 전략, 한국국제경영관리학회
- 현대경영연구소(2011), 좋은 회사를 만드는 인재 관리 육성과 기업 발전, 승산서관 Ⅰ. 기업고객관계관리
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유형과 결정요인
1) 글로벌경영전략의 유형
2) 글로벌경영전략의 유형을 결정하는 요인
Ⅱ. 다양한 기업의 경영전략 사례
1. 에버랜드의 경영전략 사례
2. 텍사스 인스트루먼트 경영전략 사례
3. 풀무원 경영전략 사례
참고문헌
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유형과 결정요인
1) 글로벌경영전략의 유형
2) 글로벌경영전략의 유형을 결정하는 요인
Ⅱ. 다양한 기업의 경영전략 사례
1. 에버랜드의 경영전략 사례
2. 텍사스 인스트루먼트 경영전략 사례
3. 풀무원 경영전략 사례
참고문헌
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정의
3. 할인점의 특징
1) 정규적으로 저가판매
2) 셀프서비스로 제품판매
3) 대량구매, 대량진열
4) 최소한의 시설, 장식 투자와 생산, 유통, 판매 구조 합리화
Ⅲ. 가격파괴와 대형할인점의 등장
Ⅳ. 대형할인점의 경영 특성
1. 점포개
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결정에 미치는 영향에 관한 연구 : 화장품을 중심으로\", 경희대학교 석사학위논문. 제 1장. 서론
1. 연구배경
2. 연구목적
제 2장. 브랜드에 관한 이론적 고찰
1. 브랜드의 정의
2. 브랜드의 구성요소(브랜드의 지식의 체계 : 브
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