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백화점 매출(기존 점포 기준) 신장률은 롯데 -0.7%, 현대 -3%, 신세계 1% 등에 그쳤다. 지난달 매출이 11%나 감소했지만 이달에는 봄 정기세일 기간을 지난해보다 나 흘이나 늘린 덕분에 그마나 감소폭이 많이 줄었다.
한 유통업계 관계자는 "아직
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소매업자의 진출과 주요 대기업의 유통업 진출계획. SWOT분석이론
들어가며
본문
1. SWOT 분석의 방법
2. SWOT 분석모형
3. 상황에 따른 SWOT분석방법
4. 자기 자신에 대한 SWOT 분석방법
5. 기존의 SWOT 분석방법의 한계점
6. SWOT분석의 사례
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CRM 살아있는 CRM
- 목 차 -
1. 월마트(Wal-Mart)는 어떤 기업 인가?
2. 월마트(Wal-Mart)의 경영이념 및 설립배경, 경영전략
3. 월마트(Wal-Mart)의 저가격 및 저비용 운영 주요 실현방안
4. 월마트(Wal-Mart)의 협력업체
5. 월마트(Wal-Mart)의 마케팅 전략
6. Wal-M
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관련 업체들이 적극적으로 반발하는 것도 현재의 추세이다. Ⅰ. M&A의 의미
Ⅱ. M&A의 형태
1. 거래형태의 의한 분류
2. 거래 당사자간의 거래성격에 의한 분류
Ⅲ. 최근의 동향 및 사례
1. 이랜드의 까르푸 M&A
2. 롯데 우리홈쇼핑 M&A
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SCM도입사례
5. ZARA 경영전략 사례
(1) 해외진출전략
(2) 매장운영전략
(3) 한국진출전략
6. ZARA 마케팅전략 사례
(1) 광고 및 홍보전략
(2) 차별화된 마케팅전략
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
7. 결론 및 시사점
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백화점 소개
1) 회사개요
2) 연혁
3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결
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유통업체연감』, 한수협 출판부
구학서 (2000),
『한국형 할인점의 성공전략』, 신세계 백화점
박상욱 (2001),
『커지는 파이, 국내 할인점 시장』, 한국신용정보
삼성경제연구소 (2000),
『인터넷시대의 고객관계관리』, CEO Imformation
Korea Retailers
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관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤트에 초점
-고객의 니즈를 사전에 예측,
해결(SK텔레콤의 TTL 등)
영업(본사)과 판매
(대리점) 부문을
통합한 CRM 적용
유통
가격에 민감한
고객과 관계에
민감한 고객 구분
-할인점과 백화점간
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관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에 맞춘 이벤트에 초점
-고객의 니즈를 사전에 예측,
해결(SK텔레콤의 TTL 등)
영업(본사)과 판매
(대리점) 부문을
통합한 CRM 적용
유통
가격에 민감한
고객과 관계에
민감한 고객 구분
-할인점과 백화점간
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사례집 / 박영사
장세진(2005) / 글로벌경영 / 박영사 Ⅰ. 글로벌경영전략의 형태
1. 경영전략의 환경
1) 지구화(globalization)의 진행
2) 지역별 대응(local responsiveness)의 중요성
3) 경제의 블록(bloc)화 현상
2. 글로벌경영전략의 핵심
1) 국가
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