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사례분석
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KT 소개 - 연혁
- 1981년 12월 10일 한국전기통신공사 설립
- 1995년 8월 무궁화위성 1호 발사
- 1996년 1월 무궁화위성 2호 발사
- 1996년 12월 한국통신프리텔 창립
- 1997년 10월 정부출자기관으로 전환
- 1999년 9월 무궁화위성 3호 발사
- 2002년 5
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CRM 구축효과
2.2.1 의식변화
2.2.2 업무변화
2.2.3 테마행사 효율화
2.2.4 MD행사 효율화
2.2.5 DM 효율화
2.2.6 광고매체 효율화
2.3 신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
2.3.1. CRM 활용의 차별화
2.3.2. 상위1% 공략
2.3.3 이
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SK텔레콤이 있다. 21세기 북스
-대한민국을 바꾼 마케팅중앙M&B
-SK텔레콤 2004 연례 보고서
-SK텔레콤 홈페이지 www.sktelecom.co.kr
-정통부 홈페이지www.mic.go.kr 1.기업 선정 배경
2.이동통신 산업 환경
(1)우리나라 이동통신 업계의 연혁
(2) 현
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SK텔레콤의 Communication 특성에 맞게 만들어지 많은 Web Site와 연계하여 제반 마케팅 기능을 공유하도록 하는 Service Hub로서 CRM보다는 e-CRM을 본격적으로 확산/고도화 해야 할 것이다. 1. SK텔레콤의 기업소개
2. DBM구축 배경
3. DBM 활용(Segment Mar
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사례분석
➀ 진출배경
➁ 중국시장현황
➂ 진출현황
1-1. 중국 이동통신시장 진출 전략
➀ 사업 현황
➁ 중국의 통신 사업 환경
2. 실패원인 분석
4> 미국진출 사례분석
➀ 진출배경
➁ 미국시장현황
e
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SK텔레콤의 사회공헌마케팅의 개요
Ⅱ. SK텔레콤의 사회공헌마케팅 분석
ⅰ. 사회복지 부문
ⅱ. 모바일/IT 부문
ⅲ. 교육 및 장학 부문
ⅳ. 자원봉사 분야
ⅴ. Global 분야
ⅵ. 환경·문화·예술
4. 맺음말
Ⅰ. SK텔레콤
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고객의 해지율 감소
Campaign Management
고객에 대한 다채널 접근으로 인하여 체계적 접근이 가능
고객분석을 통한 타켓팅의 정교화가 가능 1. 기업소개
2. CRM 도입배경
3. CRM 구축 및 활용
4. 도입성과
5. 최근의 CRM 전략
6. 결 론
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사례집』, 박영사, 2003.
김연욱 외, 『IMT-2000 이동통신 원리 (CDMA 중심으로)』, 진한M&B, 2001.
김영곤 이병철, 『대한민국에는 SK텔레콤이 있다』, 21세기북TM, 2005.
http://www.sktelecome.co.kr
http://www.ktf.co.kr 제 1 라운드 - PCS의 진입으로 시작된 과열
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마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점)
3. 사례 III (동부화재)
4. 사례 IV (LG 캐피탈 & SK
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