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CRM을 통한 고객관리
현재 이동통신 시장에서의 기술력, 고객확보 등에서 SK텔레콤이 아직 선두자 적인 위치를 점하고 있으나, 기술적인 문제에 대한 것은 차츰 그 격차가 줄어들고 있으며, 이동통신 시장에서의 승패의 관건은 고객서비스에
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SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등 이동통신 3사가 올해 1·4분기 지출한 마케팅 비용이 지난해 같은 기 간보다 38% 늘어난 8200억 원에 달하는 것으로 나타났다. 이는 이동전화 번호이동성 제도와 ■■ 010■■ 통합식별번호 시행으로 인해 가입자 유치를
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마케팅 전략 수립에 반영하는데 필요한 기초 자료를 수집 제공하는데 있다.
※ 조사 내용
1) SHOW 브랜드 U&A 조사
- 서비스 사용 실태 등
2) 소비자의 통신사 선택 기준
3) 소비자에게 어필할 수 있는 SHOW를 사용함으로써 얻는 부가적인 가치
4) SH
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사례분석을 통한 시사점
KT는 통신시장에서 높은 시장 점유율을 보이며 지속적으로 기업의 가치를 향상시켜 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 지속적인 이윤창출을 위해서 현재 다양한 방면으로 마케팅전략을 시행하고 있는데 그러한
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마케팅이라는 기업 환경적요소를 전혀 비전이나 인재, 생산과 연관시키지 않고 오직 ‘전략’ 그 하나만으로 설명하는 것이었다. 그리고 설명하는 것으로 끝나는 것이 아니라 현장의 성공과 실패 사례 제시를 함께 제시했기 때문에 아주 흥
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소비자의 태도, 한국마케팅관리학회, 2011
문재학, 광고 메시지의 측면성 효과 : - 자아해석과 제품유형의 조절효과 -, 한국콘텐츠학회, 2011
윤여록, 온라인 의견지도자의 커뮤니케이션 스타일과 메시지 수용자 인식관계에 관한 연구, 한양대학
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위치 Ⅰ. 패밀리 레스토랑 산업의 외부 환경 분석
1. 외식 산업의 시장분석
2. 외식 산업의 경쟁사 분석
3. 외식 산업의 소비자 환경
Ⅱ. 패밀리 레스토랑 산업의 내부 환경 분석
Ⅲ. TGIF의 STP 전략 분석
Ⅳ. TGIF의 마케팅 믹스
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시장의 변화요인
1) 번호이동성
2) 고객 만족 경영의 확산
3. 시장변화에 따른 대응 전략
1) 이동통신시장에서의 CRM 도입
2) 이동통신3사의 브랜드 마케팅 전략
3) 이동통신3사의 고객 확보를 위한 최근 동향
다. 결 론
라. 참고문헌
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사업자와의 전략적 제휴
4. 하나로텔레콤
Ⅴ. 통신사업자의 청소년 이동전화 문화형성
1. 청소년 정보화를 위한 사회공헌활동 추진
2. 청소년 이동통신 언어순화 운동계획
Ⅵ. 통신사업자의 IP-TV제공 성공사례
Ⅶ. 결론
참고문헌
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소비자의 지갑을 노리는 통신사가 아니라 소비자의 가계를 배려하고 신경써주는 통신사로 발표되었으면 좋겠다. 1. 휴대폰 보유 현황 및 가계 지출 비중
1)휴대폰 보급현황
2)통신요금현황
2. 통신사별 요금제 종류
1)SK텔레콤
2)KT
3)LG텔
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