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전략, 한국경영자총협회
김상훈(2007) - 부동산관리회사의 성장전략에 관한 연구, 동국대학교
박준식(1991) - 경영전략으로서의 능력주의적 인사관리와 한국의 노무관리, 한국사회과학연구소
임세헌(2012) - 고객관계관리를 위한 고객 분류 프레
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고객의 등급에 따라 차별화 된 내용을 제공함으로써 고객의 만족을 높일 수 있을 것이다.
<참고문헌>
정동일, 2005, “대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식”, 김영사
리영숙, 1995, “금융시장 개방에 따른 은행업의 신경영 전략”, 성균관
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신경영 전략”, 성균관대 경영대학원
장태영, 2005, “우리나라 은행산업의 역사와 일반은행의 발전과정”, 경상대 대학원
GalForce 활동 매뉴얼, 2005, 신한은행 고객만족센터 발간
미쓰비시도쿄 파이낸셜 그룹(재인용), Shinhan Monthly Review, 2005, 7월
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공략
4. LG전자, 미 디지털TV 프론티어상 수상
5. LG전자 주요 수상이력
Ⅶ. LG전자의 냉장고(LG Dios)
1. 제품 구매행태
2. 4대매체 이용 및 광고 특성 평가
3. 4대매체 시청취·열독행태
Ⅷ. LG전자의 경영혁신 전략
Ⅸ. 결론
참고문헌
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전략 - 라이터스 편집부, 2005
투명윤리경영에 대한 기업의 인식과 과제 - 대한상공회의소, 2005
윤리경영이 경쟁력이다. - 경실련 경제정의연구소, 예영커뮤니케이션, 2002
윤리경영의 실천 포인트 - 김기태, 청림출판사, 2002 1. KTF 소개
2. SW
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결정적인 요인이 되겠는가
4) 테크노스트럭쳐란
5) 길브레이드의 제안
6) 길브레이드의 의도
2. 아지리스(Chris Argyris)
3. 데이비스(Keith Davis)
1) 데이비스의 견해
2) 개인의 차이
3) 인간의 존엄
4) 인간관계이론의 기본개념
참고문헌
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전략은 Value Based(핵심가치에 바탕을 둔) Management이며, 이를 통해 Single Samsung 유지의 원동력을 확보하고 상생(相生)의 노사관계를 구축하는 것을 전략으로 삼고 있다. 삼성의 가치체계를 보면 ‘경영이념’과 ‘핵심가치’, ‘경영원칙’으로
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신경영실천 1, 경영지원실 인사팀
3. 양병무 · 안희탁 저, 직능급의 이론과 실무, 경총 노동경제연구원
4. 전략기업컨설팅, 신인사제도의 도입과 운용방안
5. 이선 · 강순희, 임금결정과 임금관리, 한국능률협회 1. 연봉제 사례
1) 두산
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전략
3. 고객만족경영시스템
Ⅲ. 에버랜드의 고객만족경영 이론에 적용한 서비스 분석
1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면
(서비스품질의 GAP모델 적용)
2. 수요 ․ 공급 관리 측면
3. 품질의 관리적 측면
4. 내
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고객중심의 신경영 실천, 김영한(1994),pp190~196
3.
<고객만족도 사례연구 고찰>
①About McDonald\'s
②About the RITZ-CARLTON HOTEL COMPANY
③Red lobster finds a recipe for customer satisfaction with response software - connecting with diversity
④When you care enough to send the very bes
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