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시스템, 한 대문, 한올출판사 1.서론
1-1 선정이유와 문제제기
2.본론
2-1 BSC(Balanced Score Card)란?
2-2 BSC(Balanced Score Card)의 기본개념
2-3 BSC 프로세스 구현 과정
2-4 왜 이러한 BSC의 도입시 실패하는 경우가 일어나는가?
2-5 BSC의 성공을 위한
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물류 OUT SOURCING 성공과 실패 사례분석 발표 (물류 아웃소싱 개념, CJ GLS, 물류 아웃소싱 성공 사례 한국 존슨, 물류 아웃소싱 실패 사례 IBM, 물류 아웃소싱 성공전략, 물류 아웃소싱 방안, CJ GLS 분석)
물류
O U T S O U R C I N G
성공과 실패 사례
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성공사례
(1) 노키아의 위상
(2) 중국에서의 성공사례
3.노키아의 사회공헌
(1) 노키아 스키 & 스노보드 페스티벌
(2) 노키아 사랑의 손길 (Nokia Helping Hands)
(3) 노키아 사랑의 공부방 지원 사업
Ⅱ.노키아의 실패
1.한국에서의 실패사
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여러 개의 버전(versions)을 가진다
8) 집중/분산된 조직의 혼합체가 널리 퍼지고 있다
2. 고객만족 경영
3. 벤치마킹
4. 정보기술
Ⅵ. 비즈니스리엔지니어링의 실행절차
Ⅶ. 비즈니스리엔지니어링의 성공사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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아마존 AMAZON 기업소개
2. CEO 제프 베이조스 소개
3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아마존의 핵심경영전략 3가지 요약
5. 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구
(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)
(2) 고객
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.com/
위키백과, http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9D%B4%EB%A7%88%ED%8A%B8
네이버 백과사전, http://100.naver.com/100.nhn?docid=805136
삼성경제연구소, http://www.seri.org/ 서비스경영의 성공과 실패 사례
- 이마트 & 월마트 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 경영
1. 서비스
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.com/~ihelpyou
8. www.clickcallcenter.com
9. www.embrain.com/crm/crm_contents.htm
10. www.weaverline.com
11. www.sas.com/offices/asiapacific/korea 1. 서론
2. 본론
2-1. 개념정의
2-1-1. CRM이란?
2-2. CRM 실패요인 분석
2-2-1. CRM 실패사례
2-2-1-1. HP의 실패사례
2-2-1-2 McCormick-Shi
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6) 볼보그룹코리아의 한국진출 성공요인
2. 해외기업의 국내로의 직접투자 실패사례 : 까르푸(다국적 유통기업)
1) HRM(인적자원관리)
2) 소비자 기호 분석에 소홀
3) 본사 위주의 경영 시스템
4) 시사점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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성공할 수 있다는 것을 노키아 사례가 보여주었다. 우리나라에서도 전략과 문화 측면을 동시에 고려할 수 있도록 최고경영자부터 시스템까지 개조해야한다. 특히, 문화와 관련해서 그것은 장기간에 걸쳐 형성된 것으로 그것이 기업 문화일지
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2) 프랜차이즈 가맹점의 운영실태
(1) 가맹점 창업시 투자비용
(2) 월 매출 및 이익현황
3) 문제점
(1) 본사의 프랜차이즈 경영경험 부족
(2) 정보화의 부족
(3) 과도한 투자비용
(4) 결제방법
<<프렌차이즈 성공사례>>
※ 참고문헌
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