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1) 매너란...
① 외국비행기 매너
② 외국테이블 매너
2) 각 국가별 매너
① 인도
② 중국
③ 세계 각국의 특수문화 예절
직장예절(복장 인사 대화 전화예절)
고객 응대 및 관리
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Ⅰ. 서론
1. 직장예절의 필요성
2. 직장예절의 의의
Ⅱ. 본론
▶ 직장예절의 방법
1. 직장에서의 생활예절
2. 직장에서의 인사예절
3. 직장에서의 전화 예절
4. 직장에서의 대화예절
Ⅲ. 결론
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예절을 지켜야 하며 사회 통념적으로 이루어지는 예절에 서 경호원으로서 지켜야할 예절을 경호예절이라고 한다. 경호원으로서 경호예절에는 경호대상자와 경호원이 지켜야 할 대화예절, 전화예절, 인사예절, 직장에서의 예절, 기타예절로
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안전장치를 마련하여 보안을 철저히 챙겨야 한다. 특히 퇴근 시에는 중요 정보가 되는 문서나 컴퓨터 파일에 대해 빈틈없이 확인해야 한다. 1. 출근은 인사로
2. 근무 중 대화예절
3. 업무상 전화예절
4. 퇴근 시 지켜야 할 직장 예절
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예절 (문학아카데미 출판) 目 次
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사람과 사람의 만남
2. 인사예절
3. 절, 예의 기본
4. 관혼상제
5. 문상예절
6. 차례・조상과의 만남
7. 사회예절 (직장예절)
8. 직장에서 대화 예절
9. 전화예절
10. 식사
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예절 중 많은 부분을 알게 되었습니다. 또한 예절의 중요성에 대하여 다시한번 더욱 더 깨닫게 되었던 것 같습니다. 가정 예절, 옷차림 예절, 인사 예절, 소개예절, 식사예절, 대화예절, 전화예절에 대해서 조사 하였는데 당연하게 지켜야 할
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직장인의 예절과 서비스 매너」서울: 기러기문화원
김은희·이용일·김영주·이웅규(2002)「예절과 서비스」대왕사 1. 직장예절이란?
2. 직장에서의 호칭
1) 일반적 호칭
2) 상황별 호칭
3. 직장 전화 예절
1) 전화 받는 법
2) 전화 거는
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가지고 있다. 목차
인사부 업무
⒈인원계획
⒉종사원채용
⒊임금관리
⒋복지후생
교육훈련
⒈전화예절교육
⒉고객의엽접/환송
⒊불평처리
⒋교육훈련
사례
⒈Seoul Plaza Hotel
⒉롯데호텔
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직장에서 사적 용도로 활용하는 것을 자제해야 한다. 1. 기업예절의 의미와 중요성
2. 직장인의 올바른 예절관
3. 출근 시간부터 퇴근 시간까지의 지켜야 할 예절
1)출근은 인사로부터 시작
2)근무 중 대화예절
3) 업무상의 전화예절
4)
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하며, 특히 이런 날은 바닥이 미끄러우므로 부딪
치는 일이 없도록 잘 도와주어야 한다. ◎개요
◎환자의 심리
◎친절교육의 효과
1. 전화예절
2. 환자응대의 기본적인 마음가짐
3. 환자와의 대화법
4. 용모 및 복장
5. 인사법
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