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고객을 기쁘게 하여 품질과 관련해 사회전체에 대한 파급효과를 기대할 수 있는 고객과 불만에 대하여 적극적인 반응을 보이는 고객의 목록을 작성하여 적극 활용하였다.
) 제임스 W. 코타다저 서비스 & 마케팅 조직의 품질혁명 다은 1995 p.20
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전략 분석 방법
3. P&G의 전략
4. 전략의 네가지 관점
1) 계획으로서의 전략
2) 패턴으로서의 전략
3) 포지션으로서의 전략
4) 관점으로서의 전략
Ⅳ. 미국의 글로벌기업 월마트
1. P&G와의 전략동맹 배경
2. 월마트의 메이커에 대한 전략동
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의료소비자의 행동분석
3. 고객 만족 관리
1) 내부 고객 관리
2) 외부 고객 관리
4. 마케팅의 정의
1) 마케팅의 정의
2) 마케팅의 욕구와 필요
3) Philip Kotler의 S.T.P.
5. 디자인 경영(마케팅)
6. 전략적 마케팅
1) 병원들 간의 전
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의료진의 건강 및 질병 관련 신문취재, 방송출연, 인터뷰, 의학기자 간담회 등의 언론홍보는 신뢰성과 홍보 측면에서 병원의 이미지를 높이는 촉진전략이 된다. 병원에서의 판매촉진과 인적판매는 의료서비스의 특성상 무형성이 크므로 한계
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정의
2) 환자안전사고의 종류
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).
1) 제품(product)
2) 가격(price)
3) 유통(place)
4) 촉진(promotion)
참고문헌
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의료시설이나 기술부족으로 인하여 치료하지 못하는 환자들을 이송하여 적절한 치료를 하게 하는 것이다. 김경례(2011). 고객 중심적 병원 마케팅 전략에 관한 연구. 위덕대학교 경영대학원 석사학위논문.
(4) 의료서비스 촉진(promotion)
판매촉
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병원마케팅에서 접근과 전달방법은 소비자가 보다 적은 고통과 비용을 찾는 탐색에 대한 해답이라고 할 수 있다. 한선자(2007). 환자만족도와 마케팅 전략(S 대학부속병원을 중심으로).
(4) 의료서비스 촉진(promotion)
현재의 고객과 잠재고객에게
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전략
- 목 차 -
Ⅰ. 서론-기업 선정 배경
Ⅱ. 삼성의료원 소개
Ⅲ. 삼성의료원의 상황 분석
Ⅳ. 삼성의료원의 마케팅 전략 제안
Ⅴ. 결론
Ⅰ. Case Open-기업선정 배경
과거에 비해 현대의 의료 서비스에 대한 개념은 상당히 많이 변화했다. 병원에
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병원에서 그에 대한 비용을 전부 충당한다면 생산성이 떨어지므로, 정부차원에서의 지원이 꼭 뒷받침 되어야 한다.
Ⅳ . 참고문헌
김경희/의료서비스 마케팅전략에 관한 연구
강수원/ 병원에서의 의료 서비스 증진에 대한 연구, 서울: 수문사
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의료관광
휴양지에 적합한 자연환경과 건강을 위한 의료서비스의 인프라가 갖추어진 곳을 방문하여 체류하는 관광 상품으로써 경제적, 시간적 여유를 가진 관광객이 주 고객이며 대부분 휴양지 내에 건강과 의료, 휴양에 필요한 시설을 갖추
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