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전략적 모델
“CRM 과 e-CRM”
CRM(Customer Relationship Management) 은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하며, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스 등이 포함된다.
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사례
1. 건설업체의 성공사례
2. 자전거 산업의 성공사례
3. 대학 마케팅의 성공사례
4. 의류산업의 성공사례
5. 금융기관/은행의 성공사례
6. 의료기관/병원의 성공사례
7. 고객지향 사고의 성과
Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 전략
1. 고객의
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기업문화’ 등을 복합적으로 잘 아우른 사우스웨스트의 경영방식을 따라 하기는 쉽지 않았다.
하지만 이런 사우스웨스트에도 문제점이 있었는데 그것이 바로 안전성에 대한 점이었다. 사우스웨스트 항공사의 저원가 전략의 한 방안으로 선
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기업경영을 혁신할 수 있는 도전의 장
Ⅲ. E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스, 이비즈니스)의 성격
Ⅳ. E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스, 이비즈니스)의 수립과정
Ⅴ. E-BIZ(인터넷비지니스, E비즈니스, 이비즈니스)의 현황
Ⅵ. E-BIZ(인터넷
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기업에서의 e-learning의 현황
Ⅵ.국내 기업 사례연구
1.LG인화원
2.삼성화재
3.삼성 SDS
4.한국생산성본부：KPC
5.POSCO
6.안국약품
Ⅴ. e-learning 성공전략
1. 기업 e-learning의 문제점
2. 기업 e-learning의 미래 정책
3. 기업
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경영자의 노사관계관
2) 근로자의 의식구조
3) 대립적 노사관계와 그에 따른 경직적 노동시장
4) 비합리적인 교섭구조와 교섭문화
3. 국내 기업의 노사문제 해결 사례
1) 현대중공업의 노사관리 성공 사례
2) 금호타이어의
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내 의견 그룹(계파)활동 차단
7. 현장 관리자 위상 강화
8. 차등 관리
1) 포상 대상 및 범위
2) 조합원 성향에 따른 차별화 관리
3) 파업 참가에 따른 차등 관리
Ⅵ. 두산(두산그룹)의 주류제품(청산리 벽계수)
Ⅶ. 결론
참고문헌
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사례 |노동조합|작성자 한민노총
-http://www.heg.co.kr 한국전기초자(주)홈페이지 Ⅰ. 서 론
1.기업선정동기
2.기업소개
Ⅱ. 본 론
1.노동쟁이의 배경
2.노동쟁의의 전개과정
3.한국전기초자의 노동조합의 입장과 문제점
4.결과와 현재
5.
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기업 4년 연속
선정 (한국표준협회)
여성 소비자가 뽑은 좋은 기업
대상 수상 (여성신문 주최)
2002 귀뚜라미 복지재단 설립
청도 기술연구소 및 교육원 설립 1. 서론
2. 회사소개
3. 경영 개념 체계
4. 사업부의 경쟁 전략
5. 수직 통
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경영학. 장영광,정기만(2011. 신영사)
한국경제 2013.4.19일자 보도
서울경제신문 2012. 7. 31 보도
거제뉴스 2013. 2. 26 1. 서론 - 들어가는 말
2. 본론
1) 기업환경의 의미와 종류
2) 기업환경이 경영성과에 미치는 영향(사례)
3. 결론
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