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조직의 책임이 강조된다 : 조직의 총체적 헌신
⑤ 산출과정 초기에 품질이 정착
⑥ 서비스의 지나친 변이성 방지
3. 관리철학과 특징
(1) 고객욕구 측정 : 전통적 관리는 전문가들이 측정하나, TQM은 고객에 초점을 두어 규명한다.
(2) 자원통제
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관리론의 의의 및 등장배경
1. 의의
2. 등장배경
Ⅲ 신공공관리론의 주요내용
1. 정부조직 ∙ 기능 ∙ 인력의 감축
2. 성과중심의 행정체제로의 전환
3. 권한위임과 융통성 부여
4. 경쟁 및 개방 고객서비스 지향
5. 정부 규제의 개혁
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기법을 적용하여 효율성을 목표로 하는 관리방식으로 이해할 수 있을 것이다.
참고문헌
김호정(1999), 신뢰와 조직몰입 신뢰사회와 정부, 한국행정학회
박통희(1999), 신뢰의 개념에 대한 비판적 검토와 재구성, 한국행정학보
박통희(1999), 신
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관리설
2) 통치기능설(統治機能說)
3) 행정행태설(行政行態說)
4) 발전기능설(發展機能說)
3. 행정과 경영 : 공행정과 사행정
1) 행정․경영 관계의 상대화
2) 행정의 경영화․시장화☆
4. 현대행정의 특질 (양적, 질적특징)
1) 양적특
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품질 -------------------------- 4
6. 공공서비스와 민간서비스의 유사점 --------------------------5
7. 공공서비스와 민간서비스의 차이점 --------------------------5
8. 공공서비스에 민간서비스 도입의 움직임 --------------------- 6
Ⅲ. 서비스의 품질
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정부조직의 기능적 다원화를 위한 직제 분석”
한국행정연구원 연구보고서. 1998
김근세. “책임운영기관 제도의 비교분석” 서울: 집문당. 2000
운전면허시험관리단. “2003년도 사업계획서” 2000
(관련 사이트)
혁신관리전문위원회(http://www.inn
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TQM에 대한 제정의
3. TQM의 발전배경
4. TQM의 기본원리
5. 전통적 관리와 TQM의 비교
6. TQM의 공공부문에서의 기대효과
7. TQM의 경향 및 추세
8. 우리나라 행정에의 TQM 도입
9. TQM 추진에 대한 자기 진단식 평가기법
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관리
⑥해양오염방제
【여성부－자세한 업무분장】
1.여성부 연혁
88. 3. 18
·정무장관(제2)실 설치
·소관업무
·사회 문화에 관한 업무를 대상으로 하되,특별히 여성분야에 중점
98. 2. 28
·정부조직법 제18조에 의거 대통령직속 여성특별위원회
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관리 시스템 구축
국고보조금 정비
5. 재정세재개혁 과제
출처: 정부혁신지방분권위원회, 2005. I. 서론
1. 참여정부 정부혁신의 추진체계
2. 참여정부 정부혁신의 이념과 목표
II. 핵심행정부 조직과 분권적 국정운영
1. 청와대 비서실,
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관리자는 빈번하게 교체되며 정부기관이 다르면 업무도 다양하다.
⑤ 공공조직의 정치적 환경이 매우 유동적이므로 장기적인 사업의 추진이 곤란하고, 기타 성과척도의 개발, 기준과 절차의 설계, 소비자 환류 방식, TQM 기준에 따른 근무성적
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