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조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
Martin(1993)은 사회복지조직의 관리자들이 TQM에 대해 적극적인 관심을 갖는 이유로 다음의 4가지를 제시하고 있다; 첫째, 사회복지조직은 앞서의 미국 정부조직이 그러했듯이 클라이언트, 일반대중, 후원자
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품질경영. 양서각.
조일현(2000). 조직의 리더십. 서울 도서 출판.
최성용 외(2008). 품질경영. 북코리아.
한국사회복지학회(1997). 지역사회복지 실현을 위한 이론과 실천적 과제. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 총체적 품질관리(TQM)란
2. 사회복지
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조직관리기법이 정착되지 못한 상황에서 사회복지전달체계에 시사하는 바가 크다고 하겠다.
참고문헌
두산백과 doopedia
이종수, 행정학 사전, 대영문화사 2009
매일경제용어사전, 매일경제, 매일닷컴
총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에
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조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략, 조직관리의 인적자원관리 전략, 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략, 조직관리의 갈등해결 전략 분석
Ⅰ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략
Ⅱ. 조직관리의 인적자원관리 전략
1. 내부적
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품질경영의 대상영역을 공공조직의 특성상 중요한 정책영역까지 확대해야 한다는 점이다. 정책영역으로의 확대는 참여자로서 시민 고객의 역할에 대한 신중한 고려가 필요하다는 점에서 공공부문 TQM의 고도화를 위한 중점관리대상에 포함
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조직관리 평가 시스템 개선방안 연구, 한국행정학회
임영제 외 1명(2008), 정부조직의 \'조직융합관리\'에 관한 시론적 연구, 한국정책과학학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 정부조직관리의 개혁
Ⅲ. 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
Ⅳ. 정
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관리기법이 아니라 조직의 목표달성을 위한 하나의 프로세스로 인식하는 자세가 필요
Ⅵ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
1. TQM의 등장
TQM은 1980년대 초반 기업조직에서 처음으로 나타났다. 국제경쟁에서 일본기업에게 추월당하던 미국
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조직구성원들이 공동 창조하는 과업의 총합을 의미한다(마이클 해머, 1997). 결국 프로세스는 투입, 활동, 작업흐름, 제품 및 서비스 생산에 관련된 활동이라고 할 수 있다. 전사적 품질경영은 프로세스에 초점을 두는 프로세스관리라고 한다(
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품질인정협회는 QS 9000과 아울러 우리 나라 품질경영 관련 인증을 수행하고 있다.
Ⅴ. 품질과 총체적품질관리(TQM)
품질에 대한 관심은 어느 날 갑자기 등장한 새로운 현상은 아니며, 어느 조직에서나 이러한 관심이 있을 수 있다. 하지만, TQM은
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전략 등의 내용도 중요한 경쟁우위 요소가 될 수 있다. 1. 국제환경과 경쟁력
(1) 생산관리의 세계화 필요성
(2) 기업의 세계화 척도
2. 경쟁우위의 확보
3. 생산운영관리의 전략
(1) 환경경영
(2) 고객창출과 고객만족경영
(3) 품질경영
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