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기업-고객간 관계의 모형설명
① 예상고객(prospect) 단계
② 고객(customer) 단계
③ 단골(client) 단계
④ 옹호자(advocate) 단계
⑤ 동반자(partner) 단계
※. 특정서비스산업의 단계별 마케팅사례
① 예상고객(prospect) 단계 : 텔레마케팅
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텔레마케팅, 인터넷 등 다양한 채널을 통합하는 통합 CRM의 면모를 갖췄다.
95년부터 고객서비스 차별화에 나서 한국투자신탁은 차별화된 고객서비스를 위해 우량 고객의 경우 전담관리 서비스를 실시하고 있다. 내부 직원들은 드림스에 관리
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국제판매촉진
국제판매촉진의 개념
국제판매촉진의 유형
특수한 형태의 국제판매촉진
제4절 국제인적판매
국제인적판매의 개념
국제판매인력의 유형
국제텔레마케팅
제5절 국제홍보
국제홍보의 개념
국제홍보의 수단
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과제
2. 사례2: 코리아나 머드팩과 연극 실연
3. 사례3: 대한항공과 드라마 파일럿 후원
4. 사례4: 패션 이너웨어 르페의 런칭
5. 사례5: 대우자동차의 로미오와 줄리엣 영화CF
6. 사례6: 맥스웰 블루엣 신제품 발표회
7. 사례7: 맥스웰 블루엣
8.
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특성
2. 마케팅에 미친 영향
3. 인터넷 마케팅(Internet Marketing)
4. 인터넷 마케팅 환경의 긍정∙부정적 변화
5. 인터넷 마케팅 6단계
6. 시장기회분석 틀
7. 기회의 매력도 평가영역과 구성요소
8. 고객관계의 단계
9. 인터넷 마
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현황
1) 경영현황
2) 사업현황 및 사업구조
3) 재무현황
3. AIG 글로벌 경영전략
1) 벤치마킹
2) 아시아 진출현황과 전략
3) 경쟁사 대비 차별화 전략
4. SWOT 분석
5. AIG 기업의 향후 방향성 제시
※ 참고자료-----------------
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텔레마케팅 제 1 절 소매상의 개념과 기능
제 2 절 점포소매상
1. 제공되는 서비스의 양에 의한 분류
2. 취급하는 제품계열에 의한 분류
3. 상대적 가격에 의한 분류
4. 소매조직
제 3 절 무점포 소매상
1. 직접 마케팅(direct marketing)
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텔레마케팅, 이메일마케팅, 전통적 마케팅 등
Push 전략 한계. (소비자 스스로 주도적 협상력에 의한 접근) 엔터테인먼트 마케팅이란?
엔터테인먼트 마케팅이 각광받는 이유
PPL의 성공사례
차별화 수준
엔터테인먼
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데이터를 활용해 고객 관리가 가능하지만 식음료 이용고객은 관리할 수 있는 인원이 한계가 있어 어려움이 있다고 말한다. 개요
위치및특성
연혁
객실
부대시설
경쟁사와비교
SWOT 분석
강점
약점
기회요인
위협요인
마케팅전략
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소개하면서 메이저리그구단의 모자를 홍보합니다. ( 일명 뉴에라) 1.무차별마케팅
-텔레마케팅 무차별 마케팅
2.집중 마케팅
-STP관련 사례
3.차별적 마케팅
-대기업과 중소기업의 선택
-대기업과 중소기업에 맞는 전략이랑
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