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경향으로 변화하고 있다. 셋째, 가치지향(합리주의) 구매 패턴이다. 지금의 소비자들은 단순히 상품의 가격만을 고려하는 것이 아니라 가격대비, 시간대비, 사용대비 등의 비용과 이익의 비교에 의한 가치판단을 내리고 합리적 가격의 고품질
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- STX그룹 강덕수 회장
‘혁신전도사’의 글로벌 리더십 - LS전선 구자열 부회장
M&A 야전사령관의 파워리더 - 두산인프라코어 박용만 회장
새우가 고래를 잡아먹다 - 휠라그룹 윤윤수 회장
‘쇠박사’의 기술 경영 - 포스코 이구택 회장
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전망
1) 휴대폰 산업 발전으로 부품산업 경쟁력도 급속히 향상
2) 차세대(4G) 기술 선점으로 세계시장 제패
III. 결론: 애니콜과 국내 핸드폰시장의 과제
1) 국가 차원의 부품 경쟁력 제고 지원 필요
2) 공정한 경쟁이 필요한 때
참고자료
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고객만족
3. 국 제 화
(1) 글로벌 전략의 기반
(2) 유럽진출 전략
(3) 아시아전략
(4) 최근 경향
(5) 월마트의 해외진출 성공요인
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경
Ⅱ. 대상 소개
⑴ 신세계
⑵ 이마트
Ⅲ. 물류발전단계
Ⅳ. 이마트의 SCM 기법
⑴ SCM의 정의
⑵ 유통첨단 시스템(E-Today 시스템)
⑶ DWH(데이터 웨어하우징)
⑷ GOT 시스템(점발주 시스템)
⑸ EAN - 14 (표준물류 바코드)
⑹ 2차원 바코드
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고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널, 제2권 제3호, 128-147.
오윤희, 이희천(1999), 백화점경영, 남두도서.
이병철, 정연재(1999), 부산의 상권 ,부산일보사 기획출판국.
이정문, 제해치, 강현화(2001), 데이터로 보는 부산의 상권정보, 국제
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만족도나 관련 테스트를 통하여 그 프로그램의 진행으로 인하여 효과성이 어느 정도인지 파악할 필요가 있다. 교육 프로그램 이수 할 시 특정한 혜택을 부여함으로써 직원들의 교육에 대한 욕구를 증진시킬 수 있다. 교육 프로그램들이 다양
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회사 상황
이동통신 3사 LTE 가입자 수
04 SKT vs KT 경쟁전략 사례분석및 포인트분석
SKT & KT 간 경쟁
-1 Round 광고
-2 Round 보조금
-3 Round 브랜드 차별화 전략
-4 Round 번호 이동성제도(외부환경 변화대응)
-5 Round 단말기 서비스 품질 경쟁
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경영의 중요한 포인트다.
참고문헌
권두승 외(2014). 평생교육경영론(2판). 교육과학사.
김상훈(2004), 하이테크 마케팅, 박영사.
김선화(2007). 학원교육서비스 품질이 소지자 만족에 미치는 영향에 관한 연구. 중앙대학교. 석사학위 논문
김애련(20
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서비스로 부른다.
따라서 이들에 대한 부적절한 서비스는 기술적이든 감정적이든 결과적으로 고객의 서비스에 대한 문제를 일으킬 것이다. 그러므로 기업은 고객에게 분만 아니라 이들 서비스 제공직원에게도 만족할 만한 서비스 품질을 제
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