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경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 CS
2. CRM 전략
1) CRM의 목적 설정
2) CRM 필요 활동의 결정
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1945년 조선간유제약공업사 창립
1961년 우루사,오르비타, 미용비타 등 발매
1980년 매출 100억 돌파
1984년 대웅재단 설립
1988년 국내 최초의 신약 베아제 개발
1989년 전국품질관리경진대회 금상 수상
1991년 업계 최초로 소련으로 의약품 수
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경영악화로 폐업)
참고자료
김윤영, 관광개발 전문자격제도 도입 타당성 연구, 한국문화관광연구원, 2010.
박승령, 교육과정학 연구에 관한 비판적 고찰, 학습자중심 교과교육연구, 제7권 제2호, 2007.
박영철, 전문관광인력양성을 위한 교육프
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경영학회, 2012.
문여원, 골목형 재래시장 활성화의 성공요인 분석에 관한 연구, 서울대학교 대학원 논문, 2003.
문혜옥, 도심 재래시장 활성화 전략에 관한 연구, 호남대학교 대학원 논문, 2009.
박성용, 재래시장 활성화 방안, 전남대학교 대학
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경영기술 습득, 인수장벽 등에 이용할 것이며, 인터넷 시대에 경쟁력을 높일 뿐만 아니라 기업의 생존으로서 선호할 것이다.
그리고 현 마케팅은 급변하는 시장 환경에 따라 변화하는데 스피드를 추구하여 신속하게 대응하지 않으면 기회를
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품질관리분임조는 구성원 모두가 직무재설계와 품질관리활동, 경영관리활동에 참여하여 협동심 발휘와 직장분위기 개선 및 경제성과 생산성 향상에 기여하게 된다.
■ 품질관리분임조의 성공요인
- 통계의 이용, 그룹의 활력, 작업만족
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품질경쟁력 우수기업」으로 인정받았으며, 현장중심의 자율개선 활동을 통한 품질향상 및 경영개선으로 생산성 향상을 위해 노력한 결과 전국품질경진대회 3년 연속 대통령상을 수상하는 등 가시적인 대외적 성과를 창출하였다.
4. 실패한
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경진대회대상수상
2004.4. 현대자동차 그룹사 편입
2004.12.에코플라스틱(주)으로 사명변경
2005.6환경경영시스템ISO14001 인증획득
2007. 3. (주)프라코 계열사 편입
＊회 사 소 개
③관계회사
(주)프라코
(주)일본아크
＊ 사 업 현 황
①금형
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경영과 접목되는 6 시그마의 도입
1) 개선활동 사이클
2) 프로젝트팀 활동
3) 교육훈련
4) 정보관리
3. 기존 혁신활동과 6 시그마의 관계 정립 방안
1) 장기적 경영비전과의 조화여부 검토
2) 품질분임조 활동과 6 시그마 프로젝트 활동
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품질통제
3) 단점
①비효율적인 생산비용 발생 가능성
②투자기회 상실 위험
③경쟁 정도 증가
④계열 사슬의 진 부화
⑤계열 사슬간의 불균형
Ⅱ. 사례연구
1) 현대자동차
2) 포스코
3) SK케미컬
4) 문화콘텐츠
Ⅲ.
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