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롯데인“ 정직,봉사,정열”
“3L정신” 선정 배경
기업 소개
기업의 상황 분석 및 현황
미과즙시장 동향분석과 FCB관여도
SWOT분석
STP전략
4Ps
광고 분석
성공 요인과 실패요인
소비자만족 및 소비자행동론 관점 접근
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사례가 되었고, 공기업 민영화에 가장 큰 어려움 중의 하나인 ‘문화’의 차이를 잘 극복해 내었다. 여기에서 우리가 주목했던 것은 오랜 기간에 걸쳐서 자연스럽게 형성되는 조직문화를 단순히 변화가 아닌 새로운 창조의 과정으로 만들었
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품질의 성공과 실패사례 (스타벅스, 모토로라, 이너지)
┃ 품질의 요소
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〔중요 요소〕
（서비스）
（안전）（다양성）
（신용도）（무결점）
┃ 성공사례 - 스타벅스
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품질의 성공 사례 • • • • • • • • • • • • • • • 6
ㄱ. 싱가포르항공(Singapore Airline)
ㄴ. 사우스웨스트 에어라인( South West Airline)
3. 항공사 서비스품질의 실패 사례 •
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경영의 이해와 실천, 삼성경제연구소, 2002.
[10] 박성현, 21세기 지식사회에서의 6시그마 혁신전략, 네모북스 2005.
[11] 이준곤, 실패사례 연구를 통한 6시그마활동 발전방향 모색, 창원 특수강(주) 품질혁신실, 2002.
[12] 식스시그마경영연구소, http:
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경영창고] 지식경영 with Case Study - cafe.naver.com/jjoony
삼성경제연구소 - www.seri.org
LG경제연구원 - www.lgeri.com
매일경제 - www.mk.co.kr
동아일보 - www.dong.com 1. 지식경영 성공 사례
- “E-land”의 사례
2. 지식경영 실패 사례
- LG 제니스 & 사치 앤
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경영창고] 지식경영 with Case Study - cafe.naver.com/jjoony
삼성경제연구소 - www.seri.org
LG경제연구원 - www.lgeri.com
매일경제 - www.mk.co.kr
동아일보 - www.dong.com 1. 지식경영 성공 사례
- “E-land”의 사례
2. 지식경영 실패 사례
- LG 제니스 & 사치
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사례
1) 홍진HJC 회사소개
2) 홍진HJC 성공의 원인
① 인간중심 경영 전략
② 끝없는 연구개발
③ 4P중 품질에 대한 끊임없는 노력
④ 1인 1바이어 전략
⑤ 디자인으로 승부 전략
⑥ 신뢰에 기반을 둔 경영
4. 실패한 중소기업 사례
1) 삼보컴
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사례
1. 美 DB업체 - 오라클
2. GM - e비즈니스 사업부
3. Walmart - 정보기술의 전략적 활용
4. 현대건설 - ERP시스템
5. 데이콤 - 지식경영시스템(KMS)
6. 삼성카드사 - DB마케팅
Ⅸ. 정보시스템 도입 실패사례
1. ERP(전사적 자원관리) 도
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혁신
5. 가치사슬
6. 고객만족
7. 고객감동
8. 스피드경영
9. 디지털 or 정보경영
10. 품질경영
11. JIT(just in time)
12. 히트상품
13. 장수상품
14. 유레카상품
15. 아웃소싱
16. 전략적 제휴
17. 투자자 관리활동
18. 엔젤투자자
19. 기업윤리
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