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행정이 기업경영방식을 그대로 수용할 수는 없다. 왜냐하면 기업조직문화와 행정조직문화가 다르기 때문이다. 행정이 기업경영으로부터 배워야 할 부분이 있다면 그것은 공무원의 고객지향적인 마음일 것이다. 행정이 기업으로부터 도입해
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맞춤형 도시경영이 이루어져야 할 것이다.
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■ 참고문헌
이성복 / 도시행정론(한국의 도시를 중심으로) / 2004 / 법문사
박종화, 윤대식, 이종열 공저 / 도시행정론 : 이론과 정책/ 2002 / 대영문화사
동아일보 3월 22일자 신문.
이용우 / 공
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구분한 연구로 조덕호?권윤희(2002, 2003)는 전자정부의 발전단계를 3단계로 구분하고 있다
5. 최근 정보화에 대한 인식이 전환되고, 정보통신기술의 발달로 인해 인터넷 환경의 근본적인 변화를 가져오고 있다
Ⅷ. 결론
참고문헌
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한국의 행정을 선진 일류 행정으로 이끌어 나가야 할 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
정부개혁의 비젼과 전략, 윤성식, 열린책들(2002)
행정조직론 , 이상엽, 상영사(2002)
한국의 행정, 오석홍, 법문사(2002)
행정학의 이해, 이영조, 학우(2002)
행정개혁론,
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체계의 개혁. 한국정책학회보 제2호
김판석·박중훈. (1996). 중앙행정기관의 민원행정서비스에 대한 고객만족도 설계조사.
[고객지향적 정부구축을 위한 민관합동대토론회]. 국민고충처리위원회 주최.
박세정. 1996. 정부조직관리의 혁신. 「
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론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초
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체계의 모색. 「재해재난 관리체계 재정립 방안 」
남궁근. (1995). 관리행정체계의 국가간 비교연구: 미국과 한국사례를 중심으로
행정자치 소방국. (2003). 「 국가재난관리시스템 개선방안 」
채경석 (2007) 위기관리 정책론, 대왕사 目 次
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미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활동
제 4절 중소기업문화의 적용관리
제 6장 결론
참고문헌
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론 …………………………………………………………………1
Ⅱ. 매트릭스 조직 개요 ………………………………………………2
1. 매트릭스 조직의 이해 ……………………………………………2
2. 매트릭스 조직의 발생 배경 …………
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고객만족경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994.
26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위 논문, 1994.
27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에
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행정 및 의료기관 기본 상식 28
21~40: 감염관리 및 환자안전 기초 29
41~60: 의료법·의료윤리·의료보안 30
61~80: 병원조직/운영/직무 상식 31
81~100: 고객응대·소통·직장 내 역량 검증 32
? 영양사 조리사 조리직 의료기관 직무 최근 최빈도기출
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고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재
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고객들의 니즈 파악을 위해 온라인 설문조사를 하는 등 그들의 말을 들으며 높은 성과를 낸 경험이 있습니다. 이를 통해 저는 제 자신의 말 보다 큰 귀를 가지는 것이 상대방의 마음을 움직인 다는 것을 배웠습니다.
사회학과 경영학을 전공
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조직에서 리더의 역할을 수행하면서 전공 과목인 조직행동론 수업에서 배운 기업의 인사행정 시스템을 팀 프로젝트로 팀 구성원에 적용하여 효율적인 인사 및 조직관리를 할 수 있었으며 조직의 능률을 극대화 시킬 수 있었습니다.
[ TYPE 2-13
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나가는 방식 ]
'Step by Step'
[ 리더십을 겸비한 인간 나침반 ]
< 소비 트렌드를 따라가기 위한 노력 >
[목표를 향해 가는 추진력과 실행력]
[제품과 시장을 보는 분석력]
[고객니즈 파악 역량과 맞춤형 전략을 통해 매출의 10%를 증가시키다]
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