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의의
3.노사관계관이의 발전 과정
4.노사관계관리의 방향
5.관광 호텔의 노사관계의 특성
호텔의 안전관리
1. 안전관리의 의의
2. 객실부문의 안전관리
3. 식음료부문의 안전관리
4. 기타 서비스부문의 안전관리
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성공모델에 관한 연구,” 중앙대학교 석사논문, p. 30. 1. 프랜차이즈 시스템의 개념 및 특성
2. 외식 프랜차이즈 시스템의 발전과정
3. 외식 프랜차이즈 시스템의 문제점
4. 외식 프랜차이즈 시스템의 발전방안
<참고문헌>
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경영연구소 | 이유재 | 1998
여행업의 관계마케팅 적용전략에 관한 소고
관동대학교관광개발연구소 | 이영화 | 2001
서비스산업의 장기적 고객관계의 유지;관계마케팅(Relationship Marketing)적 관점
경북대학교사범대학 | 이상환 | 1994
호텔기업의
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동인이론
4) 강화이론
5) 인지이론
5. 동기부여에 관한 제이론
1) 동기부여 내용이론
2) 동기부여 과정이론
6. 동기부여 연구의 접근
1) 동기부여와 교육훈련
2) 동기부여와 보상시스템
3) 동기부여와 기업성과
참고자료
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Westbrook, R. A.(1980), \"A Rating Scale for Measuring Product/Service Satisfaction,\" Journal of Marketing, (fall). I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1 패밀리 레스토랑 선택 속성
2.2 시장세분화 및 포지셔닝마케팅 전략
2.3 고객만족과 재방문
III. 연구 설계 및 방법
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호텔은?
롯데 그룹 계열의 유통/관광
호텔 서비스 전문업체
업종: 서비스, 호텔업
설립일: 1997년 3월
자본금 : 2,440억 (2010년)
종업원 수 : 약 810명
매출액: 3,974억 (2010년) 기업소개
인사관리
교육훈현
복지소개
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및 노동조합과의 협상
5.NGO와의 협상
6.현지 부품. 원자재 공급업체와의 협상
Ⅵ.글로벌기업과 현지국 간의 협상
1.글로벌기업과 현지국의 갈등과 협상
2.현지국 정부에 대한 국제경영협상전략
Ⅶ.결론
참고문헌
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서비스를 고객에게 제공하도록 하는 것이 매우 중요하다. < 호텔의 전망 >
< 호텔의 정의 >
(1) 법적 정의
(2) 사전적 정의
(3) 학계의 정의
< 호텔사업의 성장과 변화 >
(1) 조직경영의 변화
(2) 호텔에 대한 의식의 변화
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전략을 제대로 수립하는 것이 앞으로의 성공적인 호텔 경영에 관건이 될 것이다. << 서 론 >>
<< 본론 >>
1. 인터넷과 고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인터넷 관계마케
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기업이 가지고 있는 경쟁력은 무엇인가
2) 어떤 경쟁력의 원천이 시급히 필요한 것인가
3) 시장 포지셔닝 및 차별화 수단은 무엇인가
Ⅶ. 인터넷마케팅의 전략적 활용
Ⅷ. 인터넷마케팅의 제약 요인 및 보완점
Ⅸ. 결론
참고문헌
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