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호텔경영학연구』.
김효선(2013). “청소년과 부모의 사회적 활동이 청소년의 사회적 책임감에 미치는 영향.” 『미래청소년학회지』.
곽미정정희남김종범 (2016). 청소년 자원봉사활동의 지속성과 지속의사가 청소년 시민의식에 미치는 영향
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호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1.
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호텔 러시아시장 진출현황
(1) 롯데호텔 해외 진출 현황
(2) 롯데호텔 러시아 진출배경
(3) 롯데호텔 모스크바 기업현황
(4) 매출액 분석
3. 러시아 국가환경분석
4. 롯데호텔 경영전략 분석
(1) 롯데호텔의 해외 경영전략
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경영
http://blog.naver.com/chae10?Redirect=Log&logNo=20096651532
→전략수립 Part Ⅱ : 기업전략
http://kr.blog.yahoo.com/servicestandard/458314
→롯데 경영철학 로고설명
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010050621021&sid=&nid=&type=106
→호텔롯데의 AK글로벌 면세점 인
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기업가치 평가
2. 모형주가(ROV, DCF)와 시장주가의 비교
3. 주요 매개변수의 민감도 분석
Ⅵ. 기업브랜드가치
1. 브랜드관리 중요성에 대한 기업 인식정도
2. TOP 매니저의 브랜드 관심 유무현황
3. 전반적 브랜드전략 경영현황
참고문헌
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006
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 핵심전략 분석
7. 최종 결론
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경영론, 형설 출판사, 1996.
4) 조관일, 서비스에 승부를 걸어라, 도서출판 다움, 1998.
5) 홍기운, 외식산업개론, 대왕사, 1999.
6) 김충호, 현대 서비스론, 형설 출판사, 1991
- 논문
1) 조선배, \"호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석
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전략의 필요성을 보고 내가 어느 기업에 입사하여 그 기업에 임하게 되었을 때, 내가 나아가야 할 방향을 제공해 준 거 같다.
참고문헌
김연성, 관광호텔 객실 마케팅 전략에 관한 연구
, 계명대학교 경영대학원 관광경영전공 석사학위 논문,
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서비스가 이루어지길 바란다.
2. 참고자료
1) 도서
- 삼성은 왜 노드스트롬을 벤치마킹하는가?: 예문, 이광종, 2005
- 노드스트롬의 서비스 신화: 이수영 역, 세종서적 1997
- 서비스기업의 경영전략: 이순철, 삼성경제연구소
- 패러다임 전환기 시
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http://cafe.daum.net/taegugrandthekitchen Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석
2. STP 분석
3. 7P 분석
4. Service Quality 분석
5. 문제점 및 개선점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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