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기능
3. 경제적 기능
4. 사회적 기능
5. 교육기능
6. 문화적 기능
7. 광고의 역기능
Ⅱ. 광고의 종류
1. 브랜드 광고(전국광고)
2. 소매점 광고
3. 정치광고
4. 직접반응광고
5. 비즈니스 광고
6. 기관(기업)광고
7. 공공서비스 광고
8. 애
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기술들을 총칭
(10) 전사적 품질관리(TQM) : 생산판매유통서비스에 이르는 전체 주기에 대한 과정을 품질이라는 개념으로 측정 관리해야 한다는 접근방향
(11) 고객지식경영(CKM) : 마케팅, 영업, 서비스 기능 위주로 국한되고 있다는 점을 극복하
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효과는 그 필요에 비해 상대적으로 작다는 것이다.
또한 산업연관관계에 근거하여 기술흐름행렬을 도출하였고, 이를 통해 정보기기 및 정보서비스산업으로부터 타 산업으로의 기술지식 파급량을 측정하였다.
이 두 분석법은 모두 기술개발
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측정방법 결여
제조업보다 높은 부가가치율 적용(서비스업: 27.5~35%, 제조업: 20%)
국가기술자격 종목제한(‘01년말 현재: 제조업 590개 분야, 서비스업 70~80개 분야)
직업훈련제도 미약(총204개 분야 중 서비스업은 산업응용 등 7개에 국한)
다양한
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교육과 전문인력 양성
1. 지속적인 직원교육의 실시
2. ISO 9000 규격의 전문인력 양성
제5절 복지서비스 품질의 개념 정립과 측정방법 개발
1. 복지서비스 품질의 개념 정립
2. 복지서비스 품질의 측정방법 개발
제5장 결 론
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산업에 비해 상대적으로 서비스산업의 성장이 높은 것은 ① 품질, 디자인, 편리성, 환경, 문화, 여가선용 등에 대한 소비자의 요구, ② 증가된 기업 수요, ③ 전통적으로 몇몇 서비스의 낮았던 생산성향상, ④ 아웃소싱 및 일부 제조업활동의
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산업에서
경쟁우위를 갖추어 중국 등
후발 국가의 추격에 대비
약점(W)
WO 전략
WT 전략
-창의적 제품 창출 능력(설계
능력 등)을 갖춘 고급인력의
부족
-핵심부품, 원천기술 등의 해
외 의존도가 높아 가격경쟁
력확보 곤란
-국제표준화 활동
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기업 AT&T
1. 생산조직
2. 전통적 노사관계의 변화와 노조
3. 다운사이징과 자율적 작업팀
Ⅲ. 미국글로벌기업 제너럴일렉트릭(GE)
1. 회사 개요
2. GE의 기업지배구조
3. 잭웰치 회장의 기업변신 전략
Ⅳ. 미국글로벌기업 IBM
1. e-비즈니스
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활성화
5. 프로젝트 파이낸싱 활성화를 위한 제도개선 추진
6. 중소기업 등 내수기반 확충 및 기업규제 완화
7. 서비스산업 활성화
8. 정보통신분야 투자 촉진
9. 동절기 고용안정 대책
10. 쌀값 안정 및 농산물 소비촉진
Ⅲ. 맺 음 말
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기기가 증가하면서 다양한 공간에서의 제품과 산업·서비스 융합에 증강현실이 응용가능
- IT 기술을 활용하여 원하는 지식·정보에 대한 실제에 가까운 체험을 제공함으로써 교육·훈련 및 오락 등에서 현실감과 몰입도를 제고
- 컴퓨팅
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