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CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세대별 데이터베
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  • 등록일 2012.03.13
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CRM 체계를 확립한 것이 방문판매 부문에 시너지 효과로 작용하였다. 또한 고 기능성의 차별화된 컨셉의 고가 화장품 중심으로 사업 체질을 개선시키는 노력뿐 아니라 결정적인 요인으로 CRM을 백화점, 방문판매 등 프리미엄 유통채널의 고객
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  • 등록일 2013.12.04
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CRM(고객관계관리)활용 사례 1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립 2. 신규 마케팅 프로그램 도입 3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려 Ⅶ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 전략 1. 방문자(Visitor)는 고객(Partner)이 아니다 2. 공
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  • 등록일 2013.07.24
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고객관계관리(CRM) Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM) 1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행 2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅 3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근 4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅 5. 전략 5 : 데이터 인리치먼
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  • 등록일 2013.07.31
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고객과 잠재고객을 대상으로 한 CRM을 구축할 예정이다. CRM은 그동안 대기업이나 대형업체에만 적합한 것으로 알려진 것이 사실이다. 또한 막대한 비용이 든다는 선입견으로 중소업체의 CRM은 그리 널리 인식되지 못했다. 그러나 고객관리가
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데이터베이스진흥센터(1998), 데이터웨어하우스 솔루션 총람 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 금융권의 구조조정 Ⅲ. 금융권의 데이터웨어하우스 Ⅳ. 금융권의 CRM(고객관계관리) Ⅴ. 금융권과 제2금융권 1. 생명보험회사 2. 종합금융회사 3. 신용협동
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  • 등록일 2013.07.15
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CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세대별 데이터베
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CRM 프로그램을 관계맺기->관계 유지 및 끊기->우량고객 만들기 단계별로 나누어 설계하고, 이를 실현할 수 있는 구체적인 CRM 방안인, 상품, 가격, 커뮤니케이션, 채널관리 전략을 수립하시오. (구체적인 자료 및 데이터 사용하여 설명)
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  • 등록일 2011.12.26
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CRM 2-3-1고객과의 커뮤니케이션에 일어난 변혁 2-3-1-1 싸이월드 2-3-1-1-1 싸이월드 소개 2-3-1-1-2 싸이월드의 다양한 서비스를 통한 CRM 2-3-1-1-3 싸이월드 CRM전략 2-3-1-2 전자 고객의견 카드 2-3-1-3통합 메시지 서비스 3.결론 3-1 CMR에 관한 나의
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서비스를 제공 ♠ 연령별 (과 거) 1995년 11월 20일 조사(%) ♠ 연령별 (현 재) 2002년 11월 20일 조사(%) -주 고객 : 20대 전·반의 남,여 과거 56%차지 현재 50%차지 -시장 침투 주 타켓 : 30∼40대로 확대 과거 21%차지 현재 31%차지 할인점 홈플러스 상품권
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