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계와 보험업계에 관해서 많은 것을 배울수 있었습니다.
일단 우리나라 보험업계에서 그것도 보험업계의 업무상 특징인 인간관계(학연,지연)로의 계약이 많은 보험업계에서 기존의 회사와는 전혀 틀린 방식의 CRM을 하는 AIG라는 보험회사가 어
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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마케팅 남동현, 대경북스, 2003.
3. 과학적 경영을 위한 CRM, 최정환, 다산출판사, 2005. Ⅰ. 서 론
1. 서비스 소직의 선정
2. 서비스 조직의 방문
1) 방문날짜 및 시간
2) 관찰 및 평가 방법
Ⅱ. 본 론
1. 드림헬스의 고객관계관리와
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통해 기존 마케팅 전략본부에 소속돼 있던 세그먼트 마케팅팀을 ‘세그먼트 마케팅본부’로 확대했다.
세그먼트 기획팀·세그먼트 추진팀·국제로밍팀으로 구성된 세그먼트 마케팅본부는 체계적인 고객관계관리(CRM) 시스템을 토대로 고객의
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계
4) 개별고객 에이전트로 진화
. 고객의 유지와 로열티를 높이는데 집중
5. 보험업계
1) 업계특성과 CRM과제
. 고객과 직접 접촉이 없다, 고객정보의 소유의 문제
- 영업사원,회사
. 보험업의 성장으로 고객관리의 필요성이 약했음
. 상품설계
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마케팅을 기반으로 한 CRM(고객관계관리)컨설팅부터 솔루션 구축, 전략수립. 실행까지 맡는 CRM 마케팅 서비스전문회사다.
그동안 콤텔시스템은 피자헛을 비롯,컴팩 P&G 엡손 온세통신 한미약품 티켓링크등 굵직한 온. 오프라인 기업들과 파트
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마케팅전략33’, 마케팅연구소
7.안광호, 귄익현, 임병훈 (2005), ‘마케팅 -관리적접근 제3판’ .학현사 Ⅰ. 상품명 : Touch
(1) 선정배경
Ⅱ. 기획의도
(1) 기존 이어폰과의 차별화
(2) 신체적 접촉(손, 팔 등)을 통한 음악 공유
(3)
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CRM(고객관계관리)에 대한 이론 12
1. CRM 개념 및 분류 12
2. CRM 변화과정 15
3. CRM 도입의 필요성 20
4. CRM 도입을 위한 전략수립 프로세스 22
제2절 선행연구 23
1. e마케팅 개념 23
2. 인터넷 마케팅 24
3. 마케팅 패러다임의 변화 26
제3절 CRM의 고객인식
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CRM(고객관계관리)이란 유통업체들이 소비자의 정보를 인터넷에서 모으고 이를 바탕으로 고객이 원하는 상품이나 서비스를 미리 제시하는 방식의 마케팅이다. CRM에 바탕을 둔 "일대일(원투원)마케팅"시대가 본격 개막되는 것이다.
CJ39쇼핑은
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종합 생활 문화공간을 지향한다. 고객관계관리(CRM)를 강화해 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다.
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사이버 마케팅, 모바일 마케팅 등 새로운 고객 맞춤형 서비스도 실시하고 있다. 고객 한 사람 한 사람의 니즈에 맞는 고객만족 서비스를
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