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고객 DB / DW / DBM / CRM
(1) 진화과정
(2) 고객 DB
(3) Data Warehouse
(4) Database Marketing
(5) Database Marketing과 CRM의 관계
(6) 원투원마케팅과 데이터베이스마케팅의 전략적 연계 활용방안
(7) DW와 DBM의 차이
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분석
본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책
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마케터들의 열악한 근로환경과 고충을 알 수 있을 것 같다. 특히 성희롱과 관리자에 의한 전자감시는 인권침해의 소지가 다분한 것 같다. (정책과제)
□ 전화 인터뷰 (前 강남지사 KT 고객센터 팀장 최예정)
Ⅲ. 결론 : 피해 받고 있는 소수
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관계유지라는 관점에서 전체적인 커뮤니케이션으로 이해하고 그에 맞는 활동을 전개하는 것이 광고의 효율성을 높이기 위해 필요하다. * CRM의 등장배경
Ⅰ. 고객의 변화
Ⅱ. 시장의 변화
Ⅲ. 기술의 변화
Ⅳ. 마케팅 커뮤니케이션
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스위트 비교
3. IM 마케팅
4. 웹셀프 마케팅 CRM 과 IM
Ⅳ. 비즈니스 모델 개발
1. Messenger를 이용한 Brand Agent
2. 왜 MSN 메신저인가?
3. Messenger를 이용한 브랜드 광고
4. IM 마케팅의 향후 발전 방향
Ⅴ. 맺음말
Ⅵ. 참고문헌
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관리자 : 의사결정의 효과와 효율성 제고
정확한 통합정보의 적시 제공을 통한 정보유용성 극대화
연관된 업무의 시너지 효과 도모
실무진 : 기준정보의 표준화 / 기준업무의 단순화
정확하고 일관된 데이터 유지 및 내/외부 보고서 활용 극대
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관리를 위한 새로운
프로세스 정립 …………… 8
6. e-SCM 실행 전략 …… 9
(1) 기업 주도형 …………… 9
(2) 시장 포털형 시장 ……… 9
7. 외국기업과 국내기업의
e-SCM사례 …………… 10
(1) 외국기업 ………………… 10
① GS25 ……
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마케팅이다.
이를 위해 모금전문가 양성이 필요하다고 본다. 자원봉사자를 포함한 관련된 모든 사람들이교육훈련에 참여하는 것이 중요하고, 확보한 기부자에 대한 체계적인 관리 프로그램을 통하여 기부의 보람과 만족을 극대화할 수 있어
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조건에 맞도록 변형시켜 재고관리를 위한 의사결정에 사용할수 있다
EOQ 모형
Q
경제적 주문량
(EOQ)
재주문점
시간
재
고
수
준
(단위) 1. 시계열 자료에 기초한 예측기법 중 계절변동에 대해서 서술하고 그 분석기법(가법모형과 승법모형)에
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조건만을 언급합니다. 그 보다는 좀 더 심층적으로 판단해 선발해야 합니다. 일례로, 영업 관리자를 선발할 때는 '목표를 높게 설정하고 성과를 요구할 수 있는' 능력을 가진 사람을 뽑아야 합니다.
한편 마케팅 커뮤니케이션 관계자는 비판
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