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승차조사에 의한 상권설정법 5가지
15. 소매입지의 중요성 4가지
16. 쇼핑몰의 특징 6가지
17. 복합용도개발의 효과 10가지
18. 정보화 사회의 특징 6가지
19. 기능별 정보시스템의 분류 4가지
20. 고객충성도 프로그램의 내용 3가지
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개념과 등장과정
3. TQM의 구성요소
4. TQM의 성공조건
1) 지도성
2) 종업원 참여
3) 제품.공정 우수성
4) 고객중심
5. 전통적 관리
6. 전통적 관리와 총체적 품질관리(TQM)의 비교
7. 전통적 관리와 TQM과의 차이점
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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고객만족경영이 이뤄지리라 생각한다. 1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영 전제조건
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영 최초 도입사례
5. 고객만족경영 기업 성공,실패사례 연구
(1) 성공사례
(2) 실패사례
6. 고객만
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마케팅 부서, IT부서의 업무 영역만의 CRM 구축이 아닌 전사적 차원에서의 접근으로서, 효과적인 CRM이 되기 위해서는 우선 철저히 고객 중심적 접근이 필요하다. 고객 정보를 수집, 정리하는 데에서부터 고객 정보를 분석하고 고객 대응체계를
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관리(SCM) 구축사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 대전대학교 대학원, 2016. 대전
http://m.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=7659d902398268e6ffe0bdc3ef48d419김수찬. \"SCM활동이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향.\" 국내석
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관리(물적유통관리, 유통관리)의 전략
1. 수배송 효율화 추진 위해 고려해야 할 구비조건
2. 수배송시스템 설계시 전제조건
1) 검토조건
2) 배송시스템 관련 의사결정 문제
3. 체계적인 관리를 위한 최적 수배송 시스템의 설계
4. 수송네트웍
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관리에서의 유비쿼터스의 도입과 활성화 방안 ???? 38
제 5 장. 결 론 ???????????????????????? 43
APPENDIXES ?????????????????????? 45
제 1 절. BPR도입의 성공사례 ?????????????????? 45
제 2 절. 성공적인 QR의 사례 ?????????????????? 46
제 3 절. JITⅡ의
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
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전제조건
4-4) 호텔 조직의 특징
4-5) 호텔의 전형적인 조직형태
5. 조직도 분석
5-1) Lawrence 와 Lorsch의 이론
5-2) Weick의 이론
5-3) March의 이론
5-4) 조직설계의 핵심변수
5-5) 조직설계의 본질
5-6) 기술과 조직
6. 호텔신라의 조직도
7. 조
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고객행동 발생과 동시에
고객성향 분석이 이루어지고 이 분석에 기초를 두어 마케팅 활동이 이루어짐과 동시에
고객 반응을 알 수 있기 때문에 고객과 좀 더 밀접한 관계를 이를 수 있다.
2. e-CRM의 효과
CRM에 비한 e-CRM의 효과는 고객에 대한
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