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2. 스피드 경여의 특징
3. 스피드 경영의 효과
1) 경영성과
2) 고객만족
3) 내부 조직구성원의 만족
4. 스피드 경영의 실행방법
1) 적기생산체제
2) 유통시간 단축
3) 고객만족 고려
4) 보다 값싼 스피드 가격 책정
5) 스피드에 대한 보상
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방안」, 『주간 금융 브리프』, 한국금융연구원, 2010
3. 참고 사이트
삼성카드(http://www.samsungcard.com)
신한카드(http://www.shinhancard.com/) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 회사 소개
Ⅲ. 삼성카드 제품
Ⅳ. 삼성카드의 서비스
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌 및 사이트
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이슈화되었었다.
① 세계적 철강기업의 M&A 추세
세계적으로 철강 산업에서 가장 큰 힘을 가지고 있는 기업은 아르셀로-미탈이라는 기업이라 말할 수 있다. 원래 이 기업은 포스코가 세계 1위 자리를 차지하고 있었던 시절에 자금적 위기에 처
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고객만족경영
3) 제3장. 서비스 고객
4) 제4장. CRM(고객관계관리)
5) 제5장. 서비스 정의
6) 제6장. 서비스 리더십
2. 제2과목. CS 전략론
1) 제1장. 서비스 기법
2) 제2장. 서비스 차별화
3) 제3장. 서비스 차별화 사례 연구
4) 제4장. 서비스 품질
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고객만족을 위한 노력이다.
Reference
1. 웰빙 문화의 등장과 향후 전망, 전여옥, 삼성경제연구소
2. 통계청, www.nso.go.kr
3. 외식관계법규의 이해, 이상건, 이컴비즈넷
4. 2005년 10대 히트상품, 이민호, 삼성경제연구소
5. 교촌치킨의 성공비결, 양철호
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고객만족도 1위 기업으로 3년 연속 선정되기도 하는 등 많은 상 을 수상하였다.
2. 웅진코웨이의 경영이념
웅진코웨이는 완벽한 제품과 기술력으로 승부한다는 각오로,
'품질 신뢰성 강화 경영, 연구개발 강화 경영, 세계 현지화 경영, 제
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고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 하는가?
22. 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으
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-조직체제
-정보시스템
-인적자원 <9장 CRM을 위한 데이터마이닝II>
<10장 CRM 전략의 수립>
<11장 CRM 중심의 마케팅 전략>
<12장 CRM 중심의 영업전략>
<13장 CRM 중심의 고객서비스 전략>
<14장 CRM과 조직이슈>
<15장 CRM 역량과 성과평가>
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품질혁신과정 ---------------------------------------------------------------------------- 12
4-3 총체적 고객만족활동 ----------------------------------------------------------------- 13
4-4 개선 프로세스 -------------------------------------------------------------------------- 13
4-5
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<진로>
1) 브랜드 개요
2) 브랜드 구성 요소
3) 브랜드 구조
4) 브랜딩 믹스 (Branding Mix)
5) 브랜드 경영 핵심
3. 음식․식품- 전통식품- 김치. <종가집 김치>
1) 브랜드 개요
2) 브랜드 구성요소
3) 브랜딩 믹스
4) 브랜드 경영의 핵심
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