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서비스 실천과 관련된 정보 수집
자기관리
시간 및 건강관리
업무형성과 유지
업무유지
회의자료 만들기
내부회의 참석
사례회의 자료 만들기
사례회의 참석
협력관계 유지
외부 담당자와 사업 내용 협의
인력관리
직원교육
교육계획
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LG와의 정면승부를 벌이겠다는 것인데, 하이얼의 성공신화가 한국 내에서도 이어질지 그 귀추가 주목된다. 하이얼이란 본래 자사의 기술노하우에서 비롯된 원천적 사업의 성과라기보다는 세계적으로 유명한 기업들에 대한 벤치마킹을 통해,
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자기진단(p.16)
Ⅲ.사례의 문제도출 및 개선방향
-1. 채용의 문제점 및 개선방향(p.17)
2. 인센티브 제도의 문제점 및 개선 방안(p.17)
3. 성과관리시스템의 문제점 및 개선 방안(p.18)
4. 기업문화의 문제점 및 개선 방안(p.18)
5. 인재
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담당자가 수행해야 할 임무 책임 권한 업무처리방법에 대한 정확한 정보가 주어지지 않을 때 느끼는 심리적 부담의 정도라 할 수 있다.
사회복지실천에서 역할을 담당하는 사회복지사는 서비스전달을 위해 조직의 문제를 규정하는데, 유용
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시스템 조달방법
4) 조달과정
3. 통제 및 평가
Ⅶ. 개인정보관리
1. 행정공통업무(인사, 급여, 나피스 등)처리를 위한 개인정보관리
2. 특정 업무처리(홈페이지, 민원 등)를 위한 개인정보관리
3. 개인정보보호 인식 강화
참고문헌
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업무를 수행한다.
- 회계감사(auditing)
- 세무업무(tex service)
- 경영자문업무(management advisory services)
(2) 기업회계업무
많은 회사를 상대로 하여 회계서비스를 제공하는 공인회계사에 비하여 기업회계담당자는 하나의 기업에 고용되어 회계업무를
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구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점)
3. 사례 III (동부화재)
4. 사례 IV (LG 캐피탈 & SK 증권)
5. 사례 V (OK 캐쉬백)
Ⅳ. 결론
◆ 참고문헌
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담당자는 친절한가?
진료비 신뢰
81. 진료비 상담 매뉴얼이 있는가?
Ⅹ. 고객 서비스
접 점
세 부 접 점
고객 조사
82. 고객의 의견과 반응을 조사하는가?
83. 고객 조사 결과를 업무에 반영하는가?
고객 이벤트
84. 우수 고객에 대한 배려가 있는가
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서비스맨의 10훈(訓)
(1) 활력을 가져라
- 지식과 기술을 습득해서 자기계발에 힘쓴다.
- 업무에 대한 신념으로 적극성을 지닌다.
(2) 신속한 판단을 할 수 있도록 훈련하라
- 업무에 대한 숙달은 신속하고 정확한 판단을 할 수 있다,
(3) 주관을
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서비스 기기 등에 진출해야 한다. 틈새시장인 수입대체 품목을 겨냥하여 성공한 사례도 다수가 있다. 수입대체품은 품질과 가격에서 수요를 충족시킬 수만 있으면 최소규모의 시장이 보장된다. 국내시장에서 기반을 확보한 후 세계시장 진출
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