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관계 마케팅의 등장
인터넷 등 뉴미디어의 등장 기업환경의 변화
시장에 대한 접근변화
CRM의 등장배경과 정의
CRM의 목적과 단계
CRM의 절차와 구성요소
CRM의 성공사례
한계점 및 향후 전략수립을 위한 과제
참고문헌 및 관련 site
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관찰학습의 4 단계
4) 자기효능감
8. 귀인이론
1) 귀인 성향
2) 학습된 무기력감(learned helplessness)
3) 귀인 변화 훈련
4) 귀인의 중요성
9. 학습동기이론
1) 이론의 개요
2) 학습동기유발 교수이론의 네 가지 구성요소
3) 교수전략
참고자료
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등장배경
1) 행정의 과학화 추구
- 미국 중심의 행정학의 반성으로부터 행정을 타국가들과 비교함으로써 행정의 과학화 추구
2) 제2차 대전 이후의 경제원조 경험
3) 선진유럽의 영향
- 비교정치학의 발달(데이비드 이스턴)
4) 비교행정학회(Com
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요소를 제거하여 물류흐름을 신속하게 하고 비용 절감을 통해 관계된 구성요소 모두에게 최고의 서비스를 제공함으로써 사업의 가치를 최대화하는 것.
즉, 최소의 비용으로 고객만족을 극대화 하는 것임. 1. What is SCM
2. SCM 등장배경
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구성요소, 활동 등이 Ct 삶에 어떤 영향을 미치는지 측정
다. 사례관리자의 역할
사례관리자는 Ct의 욕구를 지속적으로 파악하고 이를 해결하기 위해 제공되는 다양한 서비스 과정을 감독,감시한다. 또한 Ct의 문제해결을 위해 요구되는 자원을
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구성요소, 활동 등이 Ct 삶에 어떤 영향을 미치는지 측정
사례관리자의 역할
사례관리자는 Ct의 욕구를 지속적으로 파악하고 이를 해결하기 위해 제공되는 다양한 서비스 과정을 감독,감시한다. 또한 Ct의 문제해결을 위해 요구되는 자원을 연
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등장배경
2. 리더쉽 이론의 발달과정
3. 변혁적 리더쉽의 고찰
1) 변혁적 리더쉽의 정의
2) 변혁적 리더쉽의 특징
① Bass의 연구
② Bennis & Nanus의 연구
③ Ticky & DeVanna의 연구
3) 변혁적 리더쉽의 구성요소
① 카리스마
② 지적인 자극
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구성요소들의 집합이다.
▣ 홈네트워크의 등장배경
홈네트워크는 새로운 유무선 연계 통합시스템이 구비되고 재택근무 등
개인화, 가정화되기 시작한 생활환경의 변화에 따라 대두되기 시작하였다.
3. 홈네트워크 발전 과정
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등장배경 및 발전과정
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM 시스템의 구성요소
제2절 CRM 정보시스템
1. CRM 정보시스템의 분류
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, 2005, 학지사
사례관리의 이론과 실천, 이종복 외, 2007, 창지사 1. 사례관리의 등장배경
2. 사례관리의 개념
3. 사례관리의 필요성
4. 사례관리의 과정
5. 사례관리의 주요내용
6. 사례관리와 사회자원
7. 사례관리자의 역할
참고문헌
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