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경영 지속성의 핵심요인을 찾기 위해 MB모델을 구성하는 항목 중 고객만족경영의 지속적 실행과 공통점이 있는 요인을 찾아내어 기업의 운영관리 측면에서 적극적으로 강화해야 할 것이다.
<참고문헌>
고객만족경영, 김준호
고객만족경
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품질경영모형, 그리고 말콤 볼드리지 모형의 7개 범주를 참고하고, Conti(1993)의 품질경영시스템이론을 근거로 품질경영시스템 요인을 추출하였다. Conti(1993)의 품질경영시스템이론을 관리적 측면에서 살펴보면, 최고경영자의 품질리더십, 종업
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전사적자원관리)란?
2. ERP의 역사와 필요성
1) 역사
2) 필요성
3. 한국형 ERP 패키지
1) 종류
2) 한국형 ERP 패키지의 주요 특성 비교
4. ERP 도입 시의 유의점
1) ERP도입의 추세
2) ERP도입 시의 잘못된 선입관
5. ERP운용의 성공조건
1) 변화
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경영의 방침을 확고하게 하고 소비자들에게 신뢰감을 쌓아야한다. 1.선정동기 -1p
2.매일유업의 경영방침(지난 30년간) -1p
3.매일유업의 연혁 -1p
4.생산시설 -1p
5.유통구조 -4p
6.유통경로9요소 -5p
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전사적 통합위기관리체제를 생활화하여 보험 개발 판매를 지속적으로 발전시킬 수 있는 경영시스템을 구축해야 한다. 사내외 결함이 소손으로 가기전에 막는 것이 최선이지만 돌발사태시 사후대책에 만전을 기하는 것도 중요하다. 외부에서
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경영 변화의 커다란 원인들은 고객의 다양한 요구로 인한 상품 수명주기 단축, 인터넷에 의하여 시장진입 장벽이 낮아지고, 소비자들의 기대가 주문 상품의 신속한 납품, 저가격, 품질에 맞추어져 있기 때문이다. 즉, 고객만족경영이 주가 되
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전사적인 품질경영에 대한 내용이 적었다.
그래도 우리의 전통을 간직하고 있는 도자기라는 특별한 제품으로 세계에서 인정받는 기업을 좀 더 알게 되어서 마음 한편에는 뿌듯함이 남는다.
※ 참고문헌
한국 최고의 브랜드 - 저자 김승범,
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전사적 자원관리(ERP)
┌ 의의 : 구매와 생산관리·물류·판매·회계 등의 기업활동 전반에 걸친 업무를
│ 통합하여 경영자원을 최적화하려는 활동, MRP에서 시작하여 MRPⅡ(생산
│ 자원계획)로의 발전을 거쳐 현재의 정보시스템으로 확장된 개
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품질경영시스템(ISO 9000) 및 환경경영시스템(ISO 14000)과의 통합시스템 구축이 용이하도록 구성가능
(6) 안전보건 측면의 기업 위험을 정량적으로 평가하여 위험도가 높은 활동이나 설비를 중점적으로 관리가능
(7) 산업재해 감소로 재해보상액
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품질 관리, 시설 자산 관리, 폐기 등 전 프로세스가 단절 없이 연결되도록 지원되는 것이다. 모든 물품 구입에서부터 운용하고 폐기할 때까지 모든 물자의 흐름을 일관되게 관리함으로써 물류에서의 리드타임 단축뿐만 아니라 경영진의 의사
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