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경영 관리에 있어서도 의료서비스 품질의 평가와 개선에 맞추어 지고 있다. 의료에 대한 소비자 중심의 사고의 전환이 필요하게 된 가장 큰 이유는 의료시장의 개방이라는 시대적 흐름이라 할 수 있다. 이러한 의료시장의 급격한 환경변화로
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관리 이론과 응용』, 학현사, p. 222~247
8. 브랜드 자산을 고객과 기업의 관점에서 설명하고, 기업이 브랜드관리 시스템을 구축하는 이유에 대하여 논하라.
8.1 브랜드자산 개념의 정의
‘브랜드’란 용어를 넘어 ‘브랜드자산’이란 용어가 사
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(Benchmarking)
8.비전수립(Vision Making:VM)
9.시나리오 경영(Scenario Management)
10.新인사제도(New Personnel Structure)
11.워크아웃미팅(Workout meeting:WOM)
12.전사적 품질경영(Total Quality Management:TQM)
13.학습조직(Learning Organization)
14.경영분석
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경영기법을 도입해도 성과를 올릴 수 없다.
3. 외부 환경변화와 성공요인
4. 내부 환경변화와 성공요인
Ⅲ. 조직의 변화
1. 조직의 새로운 패러다임
2. 조직 구조조정 및 재구축
3. 미래조직구조의 특성
4. 전통적 조직과 팀조직의
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관리의 5단계
1) [제1단계] 시스템의 제약요인(들)을 찾아낸다
2) [제2단계] 제약자원(들)을 최대한 효율적으로 이용할 방법을 결정한다
3) [제3단계] 그 밖의 모든 의사결정을 제약자원(들)의 효율적 이용에 대한 제2단계의 결정에 종속시킨다
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TQM
1. 학습자의 기대와 필요에 대한 이해
2. 지속적인 과정의 개선
1) 교수-학습 과정
2) 학습결과 평가
3. 인적자원의 개발 및 관리
Ⅴ. 가상교육의 지원체제
1. 정부차원의 지원
1) 법적인 지원
2) 정책적인 지원
2. 학교 차원에서의 지원
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경영혁신의 주요 대상
Ⅳ. 경영혁신 기법
1. 고객 만족경영
2. 기업이미지 통합
3. 다운사이징
4. 동시공학
5. 리스트럭처링
6. 리엔지리어링
7. 벤치마킹
8. 비전수립
9. 시나리오 경영
10. 신 인사제도
11. 워크아웃미팅
12. 전사적 품질
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기업개요
(2) 기업철학
(3) 기업문화
2. 유한킴벌리 기업현황 분석
3. 유한킴벌리 성공요인
4. 유한킴벌리 기업전략
(1) 인적자원관리 전략
(2) 생산관리전략
(3) 윤리경영전략
(4) 친환경 마케팅
(5) 경영혁신전략
5. 결론 및 느낀점
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4. 조직시민행동
5. 임파워먼트
6. TQM
Ⅲ. 성공 사례
1. 패밀리레스토랑의 내부마케팅의 현황
2. 임파워먼트 실천 사례 : 포스코
3. TQM 사례
Ⅳ. 성공적 태도(행위)변화를 위한 전제조건
1. 조직문화와 각종 제도
Ⅴ. 결론
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총체적 질 관리 모형(TQM)은 다양한 방식으로 정의되고 있는데, 공통적으로는 지속적이고 분명한 질 향상을 보장하기 위하여 소비자와 공급자의 관계성 관점에서 조직을 체계적으로 경영하는 것을 말한다. \'질\', \'경영\', \'총체적\'이라는 용
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